Умовы і палажэнні і Палітыка канфідэнцыяльнасці

Умовы выкарыстання сайта Ecoc.pl

Вэб-сайт ecoc.pl — гэта анлайн-платформа, створаная для таго, каб даць Карыстальнікам вэб-сайта доступ да прапаноў па страхавых паслугах, якія тычацца маёмаснага і асабістага страхавання, дзейнічае ў адпаведнасці з гэтымі Умовамі і палажэннямі і ў адпаведнасці з агульнапрынятымі законамі. Europejskie Centrum Obsługi Cudzoziemców sp. z o.o.
Вэб-сайт ECOC.pl — гэта анлайн-платформа, створаная для таго, каб даць Карыстальнікам доступ да прапаноў па страхавых паслугах, якія тычацца маёмаснага і асабістага страхавання, праз вэб-сайт, які належыць кампаніі Net Technology sp. z o.o. Яна дае Карыстальнікам бясплатны доступ да рэсурсаў Сайта, якія тычацца рынку страхавання.

§ 1. Вызначэнні

Тэрміны, якія выкарыстоўваюцца ў гэтых Умовах і палажэннях, маюць наступныя значэнні:

Еўрапейскі цэнтр паслуг для замежных грамадзян, ТАА.
Вэб-сайт ECOC.pl — гэта анлайн-платформа, створаная для таго, каб даць Карыстальнікам сайта доступ да прапаноў па страхавых паслугах, якія тычацца маёмаснага і асабістага страхавання, Пастаўшчык паслуг – Europejskie Centrum Obsługi Cudzoziemców sp. z o.o.
з зарэгістраваным офісам у Варшаве па адрасе: вул. Лукоўская, 2, унесеная ў Рэестр прадпрымальнікаў Нацыянальнага судовага рэестра, які вядзе Раённы суд г. Варшавы, 14-е гандлёвае аддзяленне Нацыянальнага судовага рэестра, пад нумарам KRS: 0000975692, Падатковы нумар (NIP): 1133060941, Статыстычны нумар (REGON): 522225189, статутны капітал: 50 000 злотых, цалкам выплачаны.

ТАА «Еўрапейскі цэнтр паслуг для замежных грамадзян» з'яўляецца страхавым агентам, унесеным у рэестр страхавых пасярэднікаў, які вядзе нагляднае ведамства – Польскі орган фінансавага нагляду, са штатнай офісам у Варшаве па адрасе: пл. Паўстанцаў Варшавы, 1, 00-950.
Net Technology sp. z o.o. – суб'ект, які адказвае за кіраванне вэб-сайтам і забеспячэнне яго бесперабойнай працы, а менавіта Net Technology sp. z o.o., з зарэгістраваным офісам у Варшаве, вуліца Олшэўска, 8, унесеная ў рэестр прадпрымальнікаў, які вядзе Раённы суд сталіцы Варшавы, 13-е гандлёвае аддзяленне Нацыянальнага рэестра судоў, пад нумарам KRS: 0000402491, NIP: 5213623383, REGON: 145897963, статутны капітал: 100 000 злотых, цалкам выплачаны.
Карыстальнік – дзеяздольны фізічны асоба, юрыдычная асоба або арганізацыйная адзінка без юрыдычнай асобы, якой заканадаўства надае праваздольнасць, якая карыстаецца рэсурсамі і паслугамі, даступнымі на Вэб-сайце або праз Цэнтр тэлефонных званкоў.
Вэб-сайт – анлайн-партал, даступны па наступным адрасе ў інтэрнэце: .
Вэб-сайт — гэта анлайн-платформа, якая ўключае ў сябе шэраг анлайн-сэрвісаў, што дазваляе Карыстальнікам атрымліваць доступ да рэсурсаў Вэб-сайта, звязаных з рынкам страхавання, а таксама прадастаўляе Карыстальнікам іншыя паслугі ў электронным выглядзе, уключаючы заключэнне страхавых дагавораў.
Цэнтр званкоў – тэлефонная служба, якую апераваць Кантралёр, Пастаўшчык паслуг або страхавая кампанія.
Кансультант кол-цэнтра – супрацоўнік кантралёра, пастаўшчыка паслуг або страхавой кампаніі, якая кіруе кол-цэнтрам.
Старонкі транзакцый – старонкі на вэб-сайце, якія змяшчаюць формы, што дазваляюць карыстальнікам дыстанцыйна афармляць страхавыя полісы, рэгулярна аплачваць іх з дапамогай плацежных картак і імгненна здзяйсняць электронныя пераводы.
Паслугі агенцтва – паслугі, якія аказваюцца супрацоўнікамі «Еўрапейскага цэнтра абслугоўвання замежнікаў» з абмежаванай адказнасцю.
Вэб-сайт ECOC.pl — гэта анлайн-платформа, створаная для таго, каб даць Карыстальнікам сайта доступ да прапаноў па страхавых паслугах, якія тычацца маёмаснага і асабістага страхавання, Еўрапейскі цэнтр паслуг для замежнікаў з абмежаванай адказнасцю (European Centre for Services to Foreigners sp. z o.o.), які дзейнічае ад імя страхавой кампаніі, садзейнічае заключэнню страхавога дагавора паміж Карыстальнікам і выбранай ім страхавой кампаніяй, у прыватнасці, якія заключаюцца ў правядзенні падрыхтоўчых мерапрыемстваў для заключэння страхавога дагавора і ўдзеле ў кіраванні і выкананні страхавых дагавораў, у тым аб'ёме і ў адпаведнасці з правіламі, выкладзенымі ў Законе аб страхавой пасярэдніцкай дзейнасці.
Паслугі – дазваляюць Карыстальніку параўноўваць страхавыя прапановы праз Вэб-сайт, а таксама агенцкія паслугі, згаданыя ў пункце 8 вышэй, у дачыненні да заключэння дагавораў страхавання праз вэб-сайт або кол-цэнтр і аплаты страхавых узносаў з дапамогай плацежных картак або банкаўскіх пераводаў.
Страхавая кампанія – юрыдычная асоба, якая займаецца прадастаўленнем страхавых паслуг у адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам, ад імя якой па даверанасці Пастаўшчык паслуг ажыццяўляе агенцкую дзейнасць; Інфармацыю аб страхавых кампаніях, ад імя якіх Пастаўшчык паслуг ажыццяўляе агенцкую дзейнасць, можна знайсці на Вэб-сайце і ў Рэестры страхавых агентаў, даступным на сайце Упаўнаважанага органа па фінансавым наглядзе па адрасе https://au.knf.gov.pl/Au_online/faces/Info.xhtml.
Страхавальнік – Карыстальнік, які афармляе страхавы поліс праз старонкі транзакцый на вэб-сайце.
Страхаваная асоба – фізічная асоба, юрыдычная асоба або арганізацыйная адзінка без юрыдычнай асобы, ад імя якой заключаецца страхавы дагавор.
Страховы поліс – дакумент, які пацвярджае заключэнне страхавога дагавора.
Страхавы дагавор – дагавор, заключаны паміж страхаўшчыком і страхавой кампаніяй на іх выбар, які ахоплівае абавязковае або добраахвотнае аўтамабільнае страхаванне.
Уодэ – Закон ад 29 жніўня 1997 года аб абароне персанальных даных (узгоднены тэкст: Справаздачнасць законаў 2002 г., № 101, п. 926, з наступнымі зменамі).
Усюдзе – Закон ад 18 ліпеня 2002 года аб аказанні электронных паслуг (Справаздачна-заканадаўчы веснік № 144, пункт 1204, з папраўкамі).
Закон ад 22 мая 2003 года аб абавязковым страхаванні, Гарантыйным фондзе страхавання і Польскім бюро страхаўшчыкоў аўтатранспарту (Сборнік законаў № 124, п. 1152, з наступнымі зменамі).
Грамадзянскі кодэкс – Закон ад 23 красавіка 1964 г. – Грамадзянскі кодэкс (Службовы веснік № 16, артыкул 93, з наступнымі зменамі).
УА – Умовы агульныя страхавання, на падставе якіх заключаецца страхавы дагавор у дачыненні да добраахвотнага страхавання; УА прадастаўляюцца бясплатна праз старонкі транзакцый у фармаце, які дазваляе спампоўваць, захоўваць, праглядаць і раздрукоўваць іх.
Палітыка канфідэнцыяльнасці – дакумент, які з'яўляецца неад'емнай часткай Умоў выкарыстання, што вызначае правілы збору, апрацоўкі, захоўвання і абароны асабістых даных Карыстальніка, функцый і мэты праграмнага забеспячэння, усталяванага на ІТ-сістэме, якую выкарыстоўвае Карыстальнік, а таксама рызык, звязаных з выкарыстаннем Сэрвісу.

§ 2. Папярэднія палажэнні

Гэтыя Умовы і палажэнні складзены і рэгулююцца адпаведнымі палажэннямі польскага заканадаўства.
Гэтыя ўмовы рэгулююць працу вэб-сайта ecoc.pl, які знаходзіцца па наступным вэб-адрасе: .
Гэтыя Умовы і палажэнні вызначаюць правы і абавязкі Карыстальнікаў Вэб-сайта, а таксама правы, абавязкі і аб'ём адказнасці Пастаўшчыка паслуг як суб'екта, які прадастаўляе паслугі праз Вэб-сайт.
Гэтыя Умовы і палажэнні вызначаюць характар, аб'ём і ўмовы прадастаўлення Паслуг праз Вэб-сайт, які выкарыстоўваецца Пастаўшчыком паслуг у адпаведнасці з адпаведнымі пагадненнямі, і праз Цэнтр тэлефонных званкоў.
Кожны Карыстальнік абавязаны азнаёміцца з зместам Умоў і палажэнняў перад пачаткам выкарыстання Сэрвісаў, даступных праз Вэб-сайт. Выкарыстоўваючы вэб-сайт, карыстальнік прымае ўсе палажэнні Умоў і палажэнняў і абавязуецца выконваць іх, тым самым заключаючы дамову з Пастаўшчыком паслуг на аказанне электронных паслуг.
Для выкарыстання Паслуг кожны Карыстальнік дае згоду на апрацоўку сваіх персанальных даных у аб'ёме і ў адпаведнасці з умовамі, выкладзенымі ў Палітыцы канфідэнцыяльнасці, або ў аб'ёме і ў адпаведнасці з умовамі, выкладзенымі ў Артыкуле 23 Закона аб абароне персанальных даных.
У сувязі са сваёй дзейнасцю ў якасці страхавога агента пастаўшчык паслуг абавязаны выконваць „Прынцыпы добрай страхавой практыкі”, прынятыя Польскай палатай страхавання, тэкст якіх даступны на сайце Польскай палаты страхавання па адрасе: http://piu.org.pl/zasady-dobrych-praktyk/project/132/pagination/1.
У пытаннях, не ўрэгуляваных гэтымі Умовамі аказання электронных паслуг, і ў прыватнасці ў дачыненні да падачы дэкларацый аб намерах у электроннай форме, прымяняюцца палажэнні Грамадзянскага кодэкса (Справаздачнасць аб заканадаўстве 1964 г., № 16, п. 93, з унясеннем змяненняў), Закон ад 18 ліпеня 2002 года аб аказанні электронных паслуг (Сборнік законаў 2002 г., № 144, п. 1204, з наступнымі зменамі), Закон ад 29 жніўня 1997 года „Аб абароне персанальных даных” (Сборнік законаў 2002 г., № 101, п. 926, з наступнымі зменамі), Закон ад 22 мая 2003 года «Аб страхавой дзейнасці» (Сборнік законаў 2010 г., № 11, п. 66), Закон ад 22 мая 2003 года «Аб страхавым пасярэдніцтве» (Сборнік законаў № 124, арт. 1154, з унесенымі зменамі – далей «Закон аб страхавым пасярэдніцтве»), Закон ад 30 мая 2014 года аб правах спажыўцоў (Сборнік законаў 2014 г., п. 827) і іншыя адпаведныя нарматыўныя акты.

§ 3. Узгадненне і спыненне дзеяння дагавора на аказанне электронных паслуг

Гэтыя Умовы і палажэнні, уключаючы Палітыку канфідэнцыяльнасці, з'яўляюцца неад'емнай часткай дагавора, заключанага кампаніяй Europejskie Centrum Obsługi Cudzoziemców sp. z o.o.
Каб пачаць карыстацца паслугамі, якія прадастаўляюцца на вэб-сайце, даступным па адрасе www.ecoc.pl павінна папярэднічаць поўнае прыняцце палажэнняў гэтых Умоў і палажэнняў, уключаючы Палітыку прыватнасці, што азначае заключэнне дагавора на аказанне гэтых паслуг электроннымі сродкамі без неабходнасці складання асобнага дагавора. Дагавор аб аказанні паслуг з дапамогай электронных сродкаў заключаецца на ўвесь час выкарыстання Карыстальнікам рэсурсаў Вэб-сайта.
Згодна з пунктам 3 ніжэй, дагавор на аказанне электронных паслуг спыняецца аўтаматычна без неабходнасці дадатковага паведамлення ў выпадку пакідання Карыстальнікам старонак Вэб-сайта, на якім даступны Сэрвіс, або калі Карыстальнік завяршае размову з кансультантам кол-цэнтра.
Калі Карыстальнік падаў заяўку на заключэнне Дагавора страхавання і пасля гэтага заключыў Дагавор страхавання праз Вэб-сайт, дагавор на аказанне Паслугі спыняе сваю дзеянне не пазней за спыненне дзеяння Дагавора страхавання, што адбываецца ў выпадках і ў адпаведнасці з правіламі, выкладзенымі ў Агульных умовах і палажэннях абранай страхавой кампаніі ў выпадку добраахвотнага страхавання, і ў Законе аб абавязковым страхаванні ў выпадку абавязковага страхавання, на якое спасылаецца гэты Закон, уключаючы страхаванне грамадзянскай адказнасці ўладальнікаў транспартных сродкаў.
Карыстальнік мае права адмовіцца ад дагавора на аказанне электронных паслуг на працягу 14 дзён з даты заключэння дагавора без тлумачэння прычын.
Тэрмін для адмовы ад дагавора заканчваецца праз 14 дзён з даты заключэння дагавора.
Каб скарыстацца правам адмовіцца ад дагавора, Карыстальнік павінен паведаміць Пастаўшчыку паслуг пра сваё рашэнне адмовіцца ад дагавора шляхам дакладнай заявы, адпраўленай у пісьмовай форме на адрас: вул. Лукоўская 2, 04-113 Варшава або па электроннай пошце на [email protected].
Карыстальнік можа выкарыстоўваць форму заявы аб адмове ад дагавора, прыведзеную ў Дадатку 1 да Умоў і палажэнняў, аднак гэта не з'яўляецца абавязковым.
Каб выканаць умовы для адмовы ад дагавора, Карыстальніку неабходна толькі даслаць паведамленне аб сваім намеры скарыстацца правам на адмову ад дагавора да заканчэння тэрміну адмовы.

§ 4. Камунікацыя паміж пастаўшчыком паслуг і карыстальнікам

Камунікацыя паміж Пастаўшчыком паслуг і Карыстальнікам адносна аказаных паслуг адбываецца:

з дапамогай публікацыі на вэб-сайце Заява www.ecoc.plпаведамленні, адпраўленыя Пастаўшчыком паслуг Карыстальнікам;
па тэлефоне – для Карыстальнікаў, якія атрымліваюць доступ да Паслуг праз Цэнтр званок;
па электроннай пошце, з выкарыстаннем адраса электроннай пошты, указанага Карыстальнікам, і наступнага адраса электроннай пошты Адміністратара:
[email protected]
або адрас электроннай пошты Пастаўшчыка паслуг:
[email protected].

Акрамя таго, Карыстальнік можа таксама звязацца з Пастаўшчыком паслуг:

даслаўшы ліст на адрас для карэспандэнцыі кампаніі Net Technology sp. z o.o.: вул. Лукоўская, 2, Варшава, 04-113,
адправіўшы электронны ліст на наступны адрас:
[email protected]
або праз спецыяльную форму для зваротнай сувязі,
тэлефануючы па наступным нумары: 22 299 77 77,
Адзначыўшы гэтае пажаданне шляхам пастаўкі сцяжка ў полі, якое запытвае кантакт ад тэлефоннага цэнтра
асабіста ў памяшканні Пастаўшчыка паслуг па адрасе, указаным у пункце а.

Калі Карыстальнік звяртаецца з дапамогай спосабу, указанага ў пункце 2, Пастаўшчык паслуг можа адказаць, у адпаведнасці з абставінамі:

адказваючы на атрыманую карэспандэнцыю і адпраўляючы адказ на адрас адпраўніка,
па тэлефоне праз кол-цэнтр,
асабіста праз свайго прадстаўніка,
электроннай поштай на адрас электроннай пошты, указаны Карыстальнікам.

§ 5. Агульныя прынцыпы аказання паслуг электроннымі сродкамі

Электронныя паслугі, якія прадастаўляюцца праз вэб-сайт, даступныя ў любы час, г.зн. 24 гадзіны ў суткі, 7 дзён на тыдзень; аднак паслугі тэлефоннага цэнтра даступныя толькі ў працоўны час страхавых кампаній або пастаўшчыка паслуг.
Карыстальнік не нясе ніякіх выдаткаў, акрамя платы за званкі, за выкарыстанне вэб-сайта для параўнання страхавых прапаноў або за іх прадстаўленне кансультантам кол-цэнтра.
Калі страхавы дагавор заключаецца праз вэб-сайт або кол-цэнтр, Карыстальнік пакрывае выдаткі на поліс у адпаведнасці з прынятай ім прапановай страхавання.
Магчымыя перапынкі ў нармальнай працы вэб-сайта і кол-цэнтра па тэхнічных прычынах, у прыватнасці, звязаныя з неабходнасцю рамонту або тэхнічнага абслугоўвання вэб-сайта або сістэм, якія падтрымліваюць кол-цэнтр, а таксама з неабходнасцю стварэння рэзервовых копій або апрацоўкі сабраных даных. Карыстальнікі будуць апавешчаны аб любых такіх перапынках шляхам публікацыі адпаведнага паведамлення на вэб-сайце.
Пастаўшчык паслуг не гарантуе правільную працу вэб-сайта, калі Карыстальнік выкарыстоўвае апаратнае і праграмнае забеспячэнне, якія не адпавядаюць тэхнічным патрабаванням, выкладзеным у Умовах і палажэннях. Аказанне паслугі таксама можа быць перапынена ў выпадку дрэннай якасці сувязі, пашкоджання або адмовы тэлекамунікацыйнага абсталявання, сістэм электразабеспячэння, камп'ютарнага абсталявання, адмовы тэлекамунікацыйнай сеткі або адключэння электраэнергіі, адключэння падчас транзакцыі або любых дзеянняў трэціх асоб падчас транзакцыі.
Пастаўшчык паслуг мае права заблакіраваць доступ да Вэб-сайта ў выпадку выяўлення якіх-небудзь парушэнняў пры выкарыстанні Вэб-сайта, у прыватнасці, калі ўзнікаюць абставіны, якія могуць прычыніць шкоду Карыстальніку, Пастаўшчыку паслуг або страхавой кампаніі. Пастаўшчык паслуг не нясе адказнасці за любое часовае прыпыненне доступу да Вэб-сайта на перыяд, неабходны для ліквідацыі ўзнікліх рызык або нерэгулярнасцей.
Забараняюцца любыя дзеянні, якія могуць перашкодзіць працы вэб-сайта або дэстабілізаваць яе. У выпадку, калі карыстальнік падазраецца ў здзяйсненні такіх дзеянняў,

Еўрапейскі цэнтр паслуг для замежных грамадзян sp. z o.o. мае права прыняць адпаведныя меры, у тым ліку па ліквідацыі наступстваў такіх дзеянняў. Любыя дзеянні Карыстальніка, накіраваныя на дэстабілізацыю вэб-сайта, з'яўляюцца забароненым дзеяннем у адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам. У такой сітуацыі Адміністратар мае права прымаць адпаведныя меры, у тым ліку тыя, што накіраваны на кампенсацыю шкоды, панесеныя Адміністратарам.
Карыстальнікам таксама забаронена падаваць на вэб-сайт або ў кол-цэнтр незаконны або абразлівы кантэнт, а таксама прадпрымаць любыя дзеянні, якія супярэчаць гэтым Умовам і палажэнням або могуць прывесці да збояў ці пашкоджання вэб-сайта. Пастаўшчык паслуг не нясе адказнасці за выкарыстанне Карыстальнікам вэб-сайта або паслуг тэлефоннай службы спосабам, які супярэчыць палажэнням гэтых Умоў і палажэнняў.
Карыстальнік абавязаны ўстрымлівацца ад любых дзеянняў, якія парушаюць прыватнасць іншых Карыстальнікаў, у прыватнасці, тыя, што ўключаюць збор, апрацоўку і распаўсюджванне інфармацыі пра іншых Карыстальнікаў без законных падстаў для апрацоўкі даных.
Карыстальнік абавязаны ўстрымлівацца ад любых дзеянняў, якія могуць перашкодзіць або парушыць працу вэб-сайта, а таксама ад дзеянняў, якія могуць нанесці шкоду адміністратару, карыстальнікам або іншым асобам.
Карыстальнік абавязаны выконваць правілы сацыяльнага суіснавання і прынятыя ў грамадстве этычныя і маральныя нормы.
Пачынаючы карыстацца сэрвісамі, даступнымі на вэб-сайце, Карыстальнік дае згоду на апрацоўку сваіх персанальных даных у адпаведнасці з Палітыкай канфідэнцыяльнасці.

§ 6. Правы інтэлектуальнай уласнасці

Пастаўшчык паслуг заяўляе, што вэб-сайт змяшчае дакументы, абароненыя аўтарскім правам, таварнымі знакамі і іншымі нематэрыяльнымі актывамі, якія з'яўляюцца аб'ектамі правоў інтэлектуальнай уласнасці. Адбор і расстаноўка зместу, прадстаўленага на вэб-сайце, складаюць самастойны аб'ект аховы аўтарскага права.
Пры выкарыстанні Вэб-сайта Карыстальнік абавязаны выконваць палажэнні, якія датычацца аўтарскага права на прамысловую ўласнасць, правоў, што вынікаюць з рэгістрацыі прамысловых дызайнаў, і правоў, якія датычацца абароны таварных знакаў, карысных мадэляў і патэнтаў на вынаходствы Пастаўшчыка паслуг, Адміністратара і іншых суб'ектаў.
Аўтарскае права на рэсурсы, апублікаваныя на вэб-сайце, належыць Адміністратару.
Карыстальнік абавязаны не выкарыстоўваць ніякі кантэнт, прадстаўлены на вэб-сайце, па-за межамі ўласнага асабістага карыстання. Для пазбягання сумневаў, любое выкарыстанне або распараджэнне гэтым зместам па-за межамі дазволенага асабістага выкарыстання патрабуе папярэдняй згоды Адміністратара.

§ 7. Узгадненне страхавога дагавора і аплата страхавой узносы

Магчыма заключыць страхавы дагавор паміж карыстальнікам і страхавой кампаніяй, якую прадстаўляе Пастаўшчык паслуг у якасці страхавога агента, праз вэб-сайт або кол-цэнтр.
Праз старонкі транзакцый Карыстальнік указвае страхаўшчыка і страхаваных асоб, а таксама выбірае від страхавання, яго аб'ём і страхавую суму ці сумы. У выпадку звароту ў кол-цэнтр Карыстальнік падае вышэйзгаданыя заявы кансультантам кол-цэнтра.
Умовай заключэння Дагавора страхавання з'яўляецца правільнае прадастаўленне Карыстальнікам персанальных даных Страхаўшчыка і Страхаванай асобы (асоб), а пры іх наяўнасці — даных асоб, якія маюць права на атрыманне страхавых выплат у выпадку смерці Страхаванай асобы (асоб). (далей — „Бенефіцыяры”), а таксама прыняцце Агульных умоў страхавання і, у далейшым, памер страхавой узносы.
Перад прадастаўленнем асабістых даных іншых асоб у адпаведнасці з вышэйзгаданым пунктам 2 карыстальнік павінен атрымаць іх згоду на перадачу такіх даных Аператару, Пастаўшчыку паслуг і Страхавой кампаніі і нясе поўную адказнасць за наступствы невыканання гэтай абавязкі. Кантралёер і Пастаўшчык паслуг не нясуць адказнасці перад трэцімі асобамі за ўключэнне на Вэб-сайце іх даных, калі такія даныя былі размешчаны на Вэб-сайце без іх ведама або згоды.
Заключэнне страхавога дагавора папярэджваецца разлікам страхавой узносы праз старонкі транзакцыі і прадастаўленнем Карыстальніку рэзюмэ прапановы, якое ўключае, у прыватнасці, апісанне прадмета будучага дагавора і яго асноўных характарыстык, агульны кошт набыцця поліса і яго тэрмін дзеяння.
Карыстальнікі таксама могуць пакінуць свой нумар тэлефона, адрас электроннай пошты або іншыя кантактныя даныя праз форму з просьбай аб зваротным выкліку ад Цэнтра званкоў. Калі Карыстальнік выбірае гэты варыянт, ён дае згоду на перадачу сваіх даных, уключаючы даныя, уведзеныя на Сайце, у Аператарны цэнтр у адпаведнасці з умовамі, выкладзенымі ў Палітыцы канфідэнцыяльнасці.
Страхавы дагавор заключаецца, калі Карыстальнік выбірае опцыю „Набыць поліс” на старонцы транзакцыі на Вэб-сайце, якая ўключае ў сябе рэзюмэ прапановы і заявы аб намерах, неабходныя для заключэння страхавога дагавора. У выпадку звароту ў кол-цэнтр заява Карыстальніка аб прыняцці Дагавора страхавання можа быць зроблена па тэлефоне кансультантам кол-цэнтра.
Тэрмін выплаты страхавой узносы ўказваецца ў страхавым дагаворы або страхавой кампаніяй у адпаведнасці з правіламі, выкладзенымі ў Грамадзянскім кодэксе.
У тэрмін, указаны ў правілах, пасля заключэння дагавора страхавання Карыстальнік атрымае поліс на прадастаўлены ім адрас электроннай пошты, які пацвярджае заключэнне дагавора страхавання.
Страхавальнік, які з'яўляецца спажыўцом, можа адмовіцца ад страхавога дагавора без тлумачэння прычын шляхам падачы пісьмовага паведамлення адпаведнаму страхавому прадпрыемству на працягу 30 дзён з даты заключэння дагавора або даты, калі Пастаўшчык паслуг прадаставіў яму інфармацыю згаданы ў артыкуле 39(1) Закона ад 30 мая 2014 года «Аб правах спажыўцоў» (Сборнік законаў 2014 г., пазіцыя 827), у залежнасці ад таго, якая дата наступіць пазней. Тэрмін лічыцца захаваным, калі паведамленне было адпраўлена да яго заканчэння.
Страхавальнік не нясе ніякіх выдаткаў, звязаных з адкліканнем, за выключэннем выдаткаў, указаных у пункце 12.
Калі аказанне паслуг пачалося, са згоды страхавальніка (які з'яўляецца спажыўцом), да заканчэння тэрмінаў, указаных у пунктах 10 і 11, пастаўшчык паслуг або страхавая кампанія можа патрабаваць аплаты страхавой узносы за перыяд аказанага страхавога пакрыцця.
У гэтых Умовах і палажэннях да Дагавора страхавання прымяняюцца палажэнні Агульных умоў і палажэнняў страхавання, на падставе якіх заключаны Дагавор страхавання.
Пасля заключэння Дагавора страхавання Карыстальнік мае права падаць скаргу ў адпаведнасці з палажэннямі §10 гэтых Умоў і палажэнняў.

§ 8. Тэхнічныя ўмовы аказання паслуг

Каб правільна карыстацца паслугамі, якія прадастаўляюцца ў электронным выглядзе праз вэб-сайт, Карыстальнік павінен мець камп'ютарнае абсталяванне і праграмнае забеспячэнне, якія адпавядаюць наступным мінімальным патрабаванням:

Edge версія 41 або пазнейшая, Firefox версія 37.0 або пазнейшая, Chrome версія 42.0 або пазнейшая,
Печыва і JavaScript уключаны
мінімальнае разрозненне манітора 1024×768.
У выпадку аказання паслуг кол-цэнтра неабходна мець ІКТ-сістэму, якая дазваляе здзяйсняць тэлефонныя званкі з дапамогай танальнага набору.

Даныя, пададзеныя праз электронныя формы на сайце, абаронены пратаколам Secure Socket Layer (SSL) і зашыфраваны з дапамогай 256-бітнага ключа на аснове метаду шыфравання TLS 1.2.
Кіскі размяшчаюцца на ІТ-сістэме Карыстальніка пасля атрымання яго згоды.

§ 9. Правілы адказнасці

Пастаўшчык паслуг не нясе адказнасці за любую інфармацыю, прадастаўленую Карыстальнікам на вэб-сайце па адрасе www.ecoc.pls, якія несумяшчальныя з рэальнымі фактамі, або няпоўнымі ці няправільнымі данымі, улічваючы, што іх немагчыма праверыць. Карыстальнік нясе адказнасць за наступствы ўвядзення няправільных даных пры запаўненні разліковай формы і даных поліса.

Пастаўшчык паслуг не нясе адказнасці за любое няправільнае запаўненне карыстальнікам форм вэб-сайта; у прыватнасці, ён не нясе адказнасці перад трэцімі асобамі, чые даныя былі ўключаны ў форму вэб-сайта без іх ведама або згоды.

Карыстальнікам забаронена размяшчаць змест, які з'яўляецца незаконным, абразлівым, непраўдзівым або зманлівым, змест, які змяшчае вірусы, або змест, які можа выклікаць збоі або пашкодзіць камп'ютарным сістэмам. У выпадку, калі Пастаўшчык паслуг атрымае надзейную інфармацыю аб незаконным характары даных, якія захоўваюцца і прадастаўляюцца Карыстальнікам, Пастаўшчык паслуг можа заблакіраваць доступ да такіх даных. Ні Пастаўшчык паслуг, ні Адміністратар не нясуць адказнасці перад Карыстальнікам за любыя страты або шкоду, якія ўзніклі ў выніку блакіроўкі доступу да даных, што ўтрымліваюць незаконны кантэнт. У выпадку атрымання Пастаўшчыком паслуг надзейнай інфармацыі аб незаконным характары даных, ён паведамляе Карыстальніку аб сваім намеры заблакіраваць доступ да гэтых даных.

У выпадку, калі Пастаўшчык паслуг панясе страты ў выніку прадастаўлення Карыстальнікам вышэйзгаданага кантэнту і даных, Пастаўшчык паслуг мае права патрабаваць кампенсацыі ў адпаведнасці з агульнымі прынцыпамі.

§ 10. Працэдура разгляду скаргаў

Карыстальнікі Вэб-сайта маюць права падаваць скаргі адносна прапанаваных Паслуг. Усе скаргі, якія тычацца выкарыстання Вэб-сайта або Телефоннага цэнтра, павінны быць адпраўлены ў электронным выглядзе на наступны адрас:
[email protected]
або па тэлефоне праз тэлефонны цэнтр.
Скарга павінна ўтрымліваць як мінімум наступнае: даныя Карыстальніка (уключаючы імя, прозвішча, адрас электроннай пошты, паштовы адрас, а ў выпадку юрыдычных асоб і арганізацыйных адзінак без юрыдычнага статусу — назва, паштовы адрас і даныя асобы, упаўнаважанай разглядаць пытанні, звязаныя з скаргай), і кароткае выкладанне падстаў для скаргі.
Пастаўшчык паслуг разгледзіць скаргу на працягу 30 дзён з моманту яе атрымання. Калі скаргу немагчыма разгледзець у гэты тэрмін, Пастаўшчык паслуг паведаміць заяўніку прычыны затрымкі і чаканую дату разгляду скаргі.
Адказ на скаргу адпраўляецца на адрас электроннай пошты або паштовы адрас, указаны Карыстальнікам, пры ўмове, што ён запытаў гэта пры падачы скаргі.

§ 11. Заключныя палажэнні

Закон, які прымяняецца да гэтых Умоў і палажэнняў і да дагавораў на аказанне электронных паслуг, заключаных на іх аснове, — гэта польскае заканадаўства.
Судам агульнай юрысдыкцыі, кампетэнтным разглядаць спрэчкі, якія ўзнікаюць у сувязі з прымяненнем гэтых Умоў і палажэнняў або ў сувязі з электроннымі паслугамі, што прадастаўляюцца на іх падставе, з'яўляецца суд агульнай юрысдыкцыі.
У камунікацыі з Карыстальнікам выкарыстоўваецца паліто.

§ 12. Уступленне ў сілу і папраўкі да правілаў і палажэнняў

Умовы ўступілі ў сілу 9 мая 2024 года.
Пастаўшчык паслуг пакідае за сабой права ўносіць змены ў гэтыя Умовы. Змены ў гэтыя Умовы ўступаюць у сілу праз 14 дзён пасля апавяшчэння Карыстальнікаў аб іх увядзенні, за выключэннем выпадкаў, прадугледжаных пунктам 3.
Любыя змены ў Умовы і палажэнні з'яўляюцца абавязковымі для Карыстальніка, за выключэннем выпадку, калі Карыстальнік скасоўвае дагавор на аказанне электронных паслуг на працягу 14 дзён з моманту апавяшчэння аб зменах. Любыя змены ў Умовах і палажэннях не павінны парушаць правы, якія карыстальнік набыў у адпаведнасці з папярэдняй версіяй Умоў і палажэнняў.
Карыстальнік будзе апавешчаны аб любых зменах у Умовах і палажэннях па электроннай пошце, з паведамленнем, што бягучая версія Умоў і палажэнняў размешчана на Вэб-сайце.

Палітыка прыватнасці

Гэтая Палітыка прыватнасці з'яўляецца неад'емнай часткай Умоў і палажэнняў, даступных па адрасе:
/умовы-і-палажэнні-і-палітыка-канфідэнцыяльнасці
Палітыка канфідэнцыяльнасці вызначае правілы, якія рэгулююць збор, апрацоўку, захоўванне і абарону асабістых даных Карыстальніка, а таксама функцыі і мэту праграмнага забеспячэння, усталяванага на ІТ-сістэме, якую выкарыстоўвае Карыстальнік.

§ 1. Вызначэнні

Наступныя тэрміны, якія выкарыстоўваюцца ў гэтай Палітыцы канфідэнцыяльнасці, маюць наступнае значэнне:

Уладальнік вэб-сайта ecoc.pl – Net Technology sp. z o.o., з юрыдычным адрасам у Варшаве, вуліца Олшэўскага, 8, унесеная ў рэестр прадпрымальнікаў, які вядзе 13-ы гандлёвы аддзел Нацыянальнага рэестра судоў г. Варшавы, пад нумарам KRS: 0000975692, Падатковы нумар (NIP): 1133060941, нумар рэестра нацыянальнага рэестра прадпрыемстваў (REGON): 145897963, статутны капітал: 100 000 злотых, цалкам выплачаны.

Кантралёৰ даных – згодна з пунктам 4 артыкула 7 Закона аб абароне персанальных даных (Uodo), орган, арганізацыйная адзінка, юрыдычная асоба або фізічная асоба, згаданыя ў артыкуле 3 Закона аб абароне персанальных даных (Uodo), якія вызначаюць мэты і сродкі апрацоўкі персанальных даных. Кантралёрам персанальных даных Карыстальнікаў Вэб-сайта з'яўляецца Europejskie Centrum Obsługi Cudzoziemców sp. z o.o., з юрыдычным адрасам у Варшаве, вул. Лукоўская, 2, унесеная ў рэестр прадпрымальнікаў, які вядзе Раённы суд сталіцы Варшавы, 14-ы камерцыйны аддзел Нацыянальнага рэестра судоў паводле нумара KRS: 0000565494, Падатковы нумар (NIP): 5213700480, статыстычны нумар (REGON): 361938815, статутны капітал: 5 000 злотых, цалкам выплачаны, і страхавыя кампаніі.

Вэб-сайт ECOC.pl — гэта анлайн-платформа, створаная для таго, каб даць Карыстальнікам вэб-сайта доступ да прапаноў па страхавых паслугах, якія тычацца маёмаснага і асабістага страхавання, што прадастаўляюцца кампаніяй Europejskie Centrum Obsługi Cudzoziemców sp. z o.o., з юрыдычным адрасам у Варшаве, вул. Лукаўская, 2, унесеная ў рэестр прадпрымальнікаў, які вядзе Акруговы суд сталіцы Варшавы, 14-я гандлёвая секцыя Нацыянальнага рэестра судоў, пад нумарам KRS: 0000565494, Падатковы нумар (NIP): 5213700480, статыстычны нумар (REGON): 361938815, статутны капітал: 5 000 злотых, цалкам выплачаны, і страхавыя кампаніі.

Пастаўшчыкі паслуг – уладальнік вэб-сайта ecoc.pl і кампанія Polisarium sp. z o.o. з юрыдычным адрасам у Варшаве, вул. Лукоўская, 2, унесена ў рэестр прадпрымальнікаў Нацыянальнага судовага рэестра, які вядзе 14-ы гандлёвы аддзел Нацыянальнага судовага рэестра пры Акруговым судзе сталіцы Варшавы, пад нумарам KRS: 0000975692, Падатковы нумар (NIP): 1133060941, статыстычны нумар (REGON): 522225189, статутны капітал: 50 000 злотых, цалкам выплачаны. Еўрапейскі цэнтр паслуг для замежнікаў з абмежаванай адказнасцю.

Вэб-сайт ECOC.pl — гэта анлайн-платформа, створаная для таго, каб даць Карыстальнікам сайта доступ да прапаноў па страхавых паслугах, якія тычацца маёмаснага і асабістага страхавання. Еўрапейскі цэнтр паслуг для замежнікаў з абмежаванай адказнасцю, з юрыдычным адрасам у Варшаве, вул. Лукаўская, 2, унесеная ў Рэестр прадпрымальнікаў, які вядзе Акруговы суд сталіцы Варшавы, 14-я гандлёвая секцыя Нацыянальнага рэестра судоў, пад нумарам KRS: 0000565494, Падатковы нумар (NIP): 5213700480, REGON: 361938815, статутны капітал: 5 000 злотых, з'яўляецца страхавым агентам, унесеным у рэестр страхавых пасярэднікаў, які вядзе нагляднае ведамства – Польскі орган фінансавага нагляду, са штатнай сядзібай у Варшаве,
Карыстальнік – суб'ект, які пазначаны ў §1(3) „Правілаў і ўмоў ecoc.pl”.
Вэб-сайт – анлайн-партал, даступны па наступным адрасе ў інтэрнэце: www.ecoc.plbанлайн-платформа, якая ўключае ў сябе шэраг розных анлайн-сэрвісаў, як пазначана ў „Правілах і ўмовах ecoc.pl”.
Партнёры – суб'екты, якія супрацоўнічаюць з пастаўшчыкамі паслуг, у тым ліку рэкламадаўцы і страхавыя кампаніі.
Уодэ – Закон ад 29 жніўня 1997 года аб абароне персанальных даных (узгоднены тэкст: Справаздачнасць законаў 2002 г., № 101, п. 926, з наступнымі зменамі).
Усюдзе – Закон ад 18 ліпеня 2002 года аб аказанні электронных паслуг (Справаздачна-заканадаўчы веснік № 144, пункт 1204, з папраўкамі).
Закон ад 22 мая 2003 года аб абавязковым страхаванні, Гарантыйным фондзе страхавання і Польскім бюро страхаўшчыкоў аўтатранспарту (Сборнік законаў № 124, п. 1152, з наступнымі зменамі).
Грамадзянскі кодэкс – Закон ад 23 красавіка 1964 г. – Грамадзянскі кодэкс (Службовы веснік № 16, артыкул 93, з наступнымі зменамі).
Кукі — гэта тэкставыя файлы, якія захоўваюцца вэб-браўзерам на цвёрдым дыску камп'ютара Карыстальніка і ўтрымліваюць інфармацыю, якая дазваляе ідэнтыфікаваць злучэнне і належнае функцыянаванне Вэб-сайта. Некаторыя файлы cookie могуць захоўвацца на працягу загадзя вызначанага перыяду (Карыстальнік мае магчымасць выдаліць іх уручную), у той час як іншыя выдаляюцца неадкладна пасля пакідання Вэб-сайта.

§ 2. Персанальныя даныя

Асабістыя даныя карыстальнікаў апрацоўваюцца Аператарам у адпаведнасці з палажэннямі Закона аб абароне даных і Раздзела 4 Усудэ, альбо пасля таго, як карыстальнік даў сваю згоду, альбо пасля таго, як карыстальніку паведамлена, што яго асабістыя даныя апрацоўваюцца на падставе, іншай, чым згода.
Згода Карыстальніка на апрацоўку персанальных даных даецца для таго, каб Карыстальнікам Вэб-сайта быў даступны доступ да прапаноў па страхавых паслугах, якія тычацца маёмаснага і асабістага страхавання, у прыватнасці аўтамабільнага страхавання, заключэння страхавога поліса, а таксама ў маркетынгавых мэтах, уключаючы рэкламу, даследаванне рынку і аналіз паводзін і пераваг Карыстальнікаў, з выкарыстаннем вынікаў такіх даследаванняў для паляпшэння якасці паслуг, якія аказваюцца Пастаўшчыкамі паслуг і Партнёрамі.
Кантралёры даных апрацоўвае ад свайго імя толькі тыя персанальныя даныя Карыстальніка, якія былі прадастаўлены Карыстальнікам і якія адпавядаюць мэтам іх апрацоўкі.
Кантралёры даных можа, на падставе дагавора і ў адпаведнасці з артыкулам 31(1) Закона аб абароне даных, даручыць апрацоўку асабістых даных Карыстальнікаў трэцім асобам, у прыватнасці Пастаўшчыку паслуг.
Кантралёру даных дазволена раскрываць персанальныя даныя суб'ектам, упаўнаважаным адпаведнымі нарматыўнымі палажэннямі.
У адпаведнасці з дазволам, згаданым у папярэдніх абзацах, Кантралёр даных можа раскрыць даныя Карыстальніка Пастаўшчыку паслуг з мэтай заключэння страхавога дагавора.
У сувязі з выкананнем сваіх абавязкаў як страхавога агента, Пастаўшчык паслуг перадае персанальныя даныя Карыстальнікаў, атрыманыя з мэтай выканання гэтых абавязкаў, адпаведным страхавым кампаніям.
Кантралёры даных можа, са згоды Карыстальніка, раскрываць асабістыя даныя Карыстальніка Партнёрам у маркетынгавых мэтах.
Прадастаўленне асабістых даных Карыстальнікам з'яўляецца добраахвотным; аднак непрадастаўленне такіх даных не дазволіць Карыстальніку карыстацца пэўнымі функцыямі Вэб-сайта.
Карыстальнік таксама мае права на доступ да сваіх персанальных даных і права на іх выпраўленне.
Карыстальнік мае права на доступ да сваіх даных, на іх дапаўненне, абнаўленне або выпраўленне, на запыт аб часовай або пастаяннай прыпынцы іх апрацоўкі або на іх выдаленне.
Каб скарыстацца правамі, выкладзенымі ў пункце 6, калі ласка, адпраўце паведамленне на адрас, указаны ў § 4 Умоў і палажэнняў.
Паставіўшы сцяжок у адпаведным полі, карыстальнік можа даць згоду на атрыманне камерцыйнай інфармацыі электроннымі сродкамі ў адпаведнасці з Законам аб аказанні паслуг.
У выпадку, калі Карыстальнік заключае страхавы дагавор у адпаведнасці з § 7 Умоў і палажэнняў, Пастаўшчык паслуг запатрабуе ад Карыстальніка прадастаўлення персанальных даных, дзейнічаючы ад імя і ў інтарэсах Страхавой кампаніі як кантралёра даных. Пастаўшчык паслуг не нясе адказнасці за апрацоўку асабістых даных Карыстальнікаў Страхавымі кампаніямі; аднак, калі Страхавыя кампаніі даручаюць Пастаўшчыку паслуг апрацоўку такіх даных у адпаведнасці з Артыкулам 31 Закона аб абароне асабістых даных, Пастаўшчык паслуг нясе адказнасць выключна за ўласныя парушэнні.

§ 3. Камерцыйная інфармацыя

З згоды Карыстальніка камерцыйныя паведамленні ў значэнні Артыкула 9 Умоў выкарыстання будуць адпраўляцца на адрас электроннай пошты або нумар тэлефона, указаныя Карыстальнікам.
Прыведзеная вышэй камерцыйная інфармацыя можа паступаць ад пастаўшчыкоў паслуг або ад партнёраў і можа тычыцца як паслуг, якія аказваюцца пастаўшчыкамі паслуг, так і паслуг і тавараў, якія прапануюцца партнёрамі.

Палітыка выкарыстання файлаў cookie

Апошняе абнаўленне: 22 мая 2018 г.

Мы выкарыстоўваем файлы cookie, каб забяспечыць найвышэйшую якасць абслугоўвання і адаптаваць наш вэб-сайт да вашых патрэб.

Кішкі (таксама вядомыя як «cookies») — гэта невялікія часткі інфармацыі ў выглядзе кароткага радку сімвалаў, якія мы захоўваем на вашым прыладзе. Доступ да гэтых файлаў дазваляе нам вызначыць вашу прыладу пазней і адаптаваць налады нашага вэб-сайта да яе. Захоўваная інфармацыя не змяняе канфігурацыю вашай прылады або праграмнага забеспячэння. Вы можаце выдаліць іх у любы час з дапамогай адпаведнай функцыі ў вашым вэб-браўзеры.

Існуюць розныя тыпы файлаў cookie. Наш вэб-сайт выкарыстоўвае „сеансавыя” і „пастаянныя” файлы cookie. „Сеансавыя” файлы cookie выдаляюцца з вашага камп'ютара, як толькі вы закрыеце вэб-браўзер. З іншага боку, „пастаянныя” файлы cookie застануцца на вашым камп'ютары нават пасля закрыцця браўзера — максімальны тэрмін захоўвання для кожнага файла cookie ўказваецца асобна.

Кіскі, якія мы выкарыстоўваем, служаць наступным мэтам:

дазваляць персаналізацыю выгляду і зместу вэб-сайта для кожнага карыстальніка,
дазволіць абмен данымі паміж платформамі, што працуюць на нашым вэб-сайце,
выкарыстоўваюцца ў працэсе аўтэнтыфікацыі карыстальніка і дапамагаюць прадухіліць злоўжыванні ў гэтым дачыненні,
Яны запамінаюць дзеянні карыстальніка – гэта значыць, што, напрыклад, пры закрыцці старонкі не трэба зноў запаўняць формы.,
дазваляць персаналізацыю рэкламы і маркетынгавых паведамленняў на нашым вэб-сайце і ў нашых зносінах з карыстальнікамі,
дазваляе нам накіроўваць нашы рэкламныя аб'явы за межамі нашага сайта, напрыклад, людзям, якія ўжо наведалі наш сайт і/або могуць быць патэнцыйна зацікаўлены ў нашых паслугах,
дазваляе вымяраць эфектыўнасць і ацэньваць вынікі маркетынгавых дзейнасцей,
збіраць статыстычную інфармацыю пра трафік на нашым вэб-сайце.

На падставе вышэйзгаданых правілаў і для згаданых мэт таксама выкарыстоўваюцца іншыя механізмы на нашых вэб-сайтах, такія як localStorage, які працуе падобна да пастаянных cookie, але здольны захоўваць больш інфармацыі.

На нашым сайце таксама выкарыстоўваюцца скрыпты нашых знешніх партнёраў, якія таксама могуць захоўваць даныя на вашым прыладзе. Механізмы і правілы захоўвання, якія выкарыстоўваюцца, могуць адрознівацца ад тых, што выкладзены ў нашай Палітыцы канфідэнцыяльнасці і Палітыцы выкарыстання файлаў cookie. Вы можаце знайсці больш інфармацыі па гэтым пытанні на вэб-сайтах адпаведных партнёраў. Сярод іх, у прыватнасці:

Google (напрыклад, рэклама і аналітыка; налады рэкламы Google)
Facebook (напрыклад, рэклама і аналітыка)
Жывы чат
Оптымізлі
Эксперт-адпраўнік
ПушПушГо
Адно
Трэйддаблер
Цэнеа
ІнспектЛэт
НэтСэйлс
Трэйдтрэкер
Ві-інтэрактыў

Вы можаце самі вырашыць, ці захоўваць файлы cookie і якія менавіта на вашым прыладзе. Больш падрабязную інфармацыю пра гэта вы можаце знайсці на сайце пастаўшчыка вашага вэб-браўзера. Ніжэй прыведзены спасылкі на кіраўніцтвы карыстальніка для самых папулярных браўзераў:

Хром
Агнялісoк
Брак
Інтэрнэт Эксплорэр
Опера

Звярніце ўвагу, што адключэнне або абмежаванне выкарыстання файлаў cookie можа ўскладніць ці нават зрабіць немагчымым выкарыстанне нашага вэб-сайта і паслуг, якія прадастаўляюцца на ім.

Мы пакідаем за сабой права ўносіць змены ў гэту Палітыку ў любы час.