Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası

Ecoc.pl Web Sitesi Kullanım Koşulları

ecoc.pl sitesi, Site Kullanıcılarının mal ve şahıs sigortaları alanındaki sigorta hizmet tekliflerine erişebilmelerini sağlamak amacıyla oluşturulmuş bir internet platformudur; genel olarak geçerli yasal düzenlemelere dayalı olarak işleyen bir internet platformudur. Avrupa Yabancılar Hizmet Merkezi Ltd. Şti.
ECOC.pl sitesi, Site Kullanıcılarının Net Technology sp. z o.o.’ya ait Site aracılığıyla mal ve şahıs sigortaları alanındaki sigorta hizmet tekliflerine erişebilmelerini sağlamak amacıyla oluşturulmuş bir internet platformudur. Kullanıcılara, sigorta piyasasıyla ilgili Site kaynaklarını ücretsiz olarak sunmaktadır.

§ 1. Tanımlar

Bu Yönetmelikte kullanılan terimlerin anlamları aşağıda belirtilmiştir:

Avrupa Yabancılar Hizmet Merkezi Ltd. Şti.
ECOC.pl sitesi, site kullanıcılarının mal ve şahıs sigortaları alanındaki sigorta hizmet tekliflerine erişebilmelerini sağlamak amacıyla oluşturulmuş bir internet platformudur, Hizmet Sağlayıcı – Europejskie Centrum Obsługi Cudzoziemców sp. z o.o.
merkezi Varşova’da, Łukowska Caddesi 2 numarada bulunan, Varşova Başkenti Bölge Mahkemesi tarafından tutulan Ulusal Mahkeme Sicili’nin XIV. Ticaret Dairesi’nde KRS numarası: 0000975692, NIP: 1133060941, Regon: 522225189, şirketin kurucu sermayesi: 50.000 PLN, sermayenin tamamı ödenmiştir.

Avrupa Yabancılar Hizmet Merkezi Ltd. Şti., denetim kurumu olan ve merkezi Varşova’da, Powstańców Warszawy Meydanı 1 adresinde bulunan Finansal Denetim Komisyonu tarafından tutulan sigorta aracıları siciline kayıtlı bir sigorta acentesidir, 00-950 adresinde bulunmaktadır.
Net Technology sp. z o.o. – Sitenin yönetiminden ve sorunsuz çalışmasının sağlanmasından sorumlu kuruluş, yani Varşova’da merkezi bulunan Net Technology sp. z o.o., Olszewska Caddesi 8, Varşova Başkenti Bölge Mahkemesi, Ulusal Mahkeme Sicili’nin XIII. Ticaret Dairesi tarafından tutulan işletme siciline KRS numarası 0000402491 ile kayıtlı, NIP: 5213623383, Regon: 145897963, şirketin kurucu sermayesi: 100.000 PLN, sermayenin tamamı ödenmiştir.
Kullanıcı – tam hukuki ehliyete sahip gerçek kişi, tüzel kişi veya kanunlarca hukuki ehliyet tanınan tüzel kişilik niteliği taşımayan organizasyon birimi olup, Site’de veya Çağrı Merkezi aracılığıyla sunulan kaynak ve hizmetlerden yararlanan kişi.
Site – aşağıdaki internet adresinde bulunan internet portalı: .
Site, çeşitli türlerdeki internet hizmetlerini bir araya getiren bir çevrimiçi platformdur; Kullanıcıların, sigorta piyasasıyla ilgili Site’de sunulan kaynaklardan yararlanmalarını sağlar, ayrıca Kullanıcılara, sigorta sözleşmelerinin akdedilmesi de dahil olmak üzere, elektronik yolla başka hizmetler sunan bir internet platformudur.
Çağrı Merkezi – Yönetici, Hizmet Sağlayıcı veya Sigorta Şirketleri tarafından işletilen telefon hizmetidir.
Çağrı Merkezi Danışmanı – Çağrı Merkezini işleten Yönetici, Hizmet Sağlayıcı veya Sigorta Şirketi’nin çalışanı.
İşlem sayfaları – Site’nin, uzaktan sigorta sözleşmelerinin akdedilmesini ve ödeme kartları kullanılarak anlık ödemelerin yapılmasını ve anında elektronik havale işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlayan formlar içeren sayfaları.
Acentelik faaliyetleri – Avrupa Yabancılar Hizmet Merkezi sp. z o.o. çalışanları tarafından gerçekleştirilen faaliyetler.
ECOC.pl sitesi, Site Kullanıcılarının mal ve şahıs sigortaları alanındaki sigorta hizmet tekliflerine erişebilmelerini sağlamak amacıyla oluşturulmuş bir internet platformudur; European Centre for Foreigners Services Ltd. (ECOC.pl), bir sigorta şirketi adına, Kullanıcının kendi seçtiği sigorta şirketiyle bir sigorta sözleşmesi akdetmesini sağlamak üzere faaliyet göstermektedir; özellikle Sigorta Aracılığı Kanunu’nda belirtilen kapsam ve kurallar çerçevesinde, sigorta sözleşmesinin akdedilmesine yönelik hazırlık faaliyetlerini yürütmek ve sigorta sözleşmelerinin yönetimi ile ifasına katılmak.
Hizmetler – Kullanıcının Site aracılığıyla sigorta tekliflerini karşılaştırabilmesini sağlamak ve yukarıdaki 8. maddede bahsedilen acentelik faaliyetleri, Site veya Çağrı Merkezi aracılığıyla sigorta sözleşmelerinin akdedilmesi ve ödeme kartları veya banka havaleleri kullanılarak sigorta primlerinin ödenmesi kapsamında.
Sigorta şirketi – yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak sigorta hizmetleri sunma faaliyetini yürüten kuruluş; Hizmet Sağlayıcı, bu kuruluş adına ve kendisine verilen vekaletname temelinde acentelik faaliyetlerini yürütür; Hizmet Sağlayıcının acentelik faaliyetlerini yürüttüğü sigorta şirketlerine ilişkin bilgiler, Web Sitesi’nde ve Finansal Denetim Komisyonu’nun internet sitesinde şu adreste bulunan Sigorta Acenteleri Sicili’nde yer almaktadır: https://au.knf.gov.pl/Au_online/faces/Info.xhtml.
Sigortacı – Sitenin işlem sayfalarını kullanarak sigorta sözleşmesi imzalayan Kullanıcı.
Sigortalı – sigorta sözleşmesinin adına düzenlendiği gerçek kişi, tüzel kişi veya tüzel kişilik niteliği taşımayan organizasyon birimi.
Sigorta poliçesi – sigorta sözleşmesinin yapıldığını teyit eden belge.
Sigorta sözleşmesi – Sigortacı ile kendisi tarafından seçilen sigorta şirketi arasında, zorunlu veya gönüllü motorlu taşıt sigortası kapsamında akdedilen sigorta sözleşmesi.
Uodo – 29 Ağustos 1997 tarihli Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Kanun (2002 tarihli Resmi Gazete, Sayı 101, Madde 926’da yer alan konsolide metin, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
Uśude – 18 Temmuz 2002 tarihli elektronik hizmetlerin sunumuna ilişkin kanun (Resmi Gazete No. 144, madde 1204, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
Uuo – 22 Mayıs 2003 tarihli Zorunlu Sigortalar, Sigorta Garanti Fonu ve Polonya Motorlu Taşıt Sigortacıları Bürosu Hakkında Kanun (Resmi Gazete No. 124, madde 1152, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
KC – 23 Nisan 1964 tarihli Medeni Kanun (Resmi Gazete No. 16, madde 93, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
OWU – Gönüllü sigortalar kapsamında sigorta sözleşmesinin akdedilmesine dayanak teşkil eden genel sigorta şartları; OWU, işlem sayfaları aracılığıyla ücretsiz olarak, indirilmesine, kaydedilmesine, görüntülenmesine ve yazdırılmasına olanak tanıyan bir biçimde sunulmaktadır.
Gizlilik Politikası – Kullanım Koşullarının ayrılmaz bir parçasını oluşturan ve Kullanıcıya ait kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin kuralları, Kullanıcının kullandığı bilgi ve iletişim sistemine entegre edilen yazılımın işlevini ve amacını, ayrıca Hizmetin kullanımıyla ilgili riskleri belirleyen belge.

§ 2. Giriş hükümleri

Bu Yönetmelik, yürürlükteki Polonya hukukuna dayalı olarak hazırlanmış ve uygulanmaktadır.
Bu düzenlemenin konusu, şu internet adresinde bulunan ecoc.pl internet portalının işleyiş koşullarıdır: .
Bu Kullanım Koşulları, Site Kullanıcılarının hak ve yükümlülüklerinin yanı sıra, Site aracılığıyla Hizmet sunan bir kuruluş olarak Hizmet Sağlayıcının hak, yükümlülük ve sorumluluk kapsamını belirler.
Bu Kullanım Koşulları, Hizmet Sağlayıcı tarafından ilgili sözleşmeler uyarınca kullanılan Site aracılığıyla ve Çağrı Merkezi aracılığıyla sunulan Hizmetlerin türünü, kapsamını ve koşullarını belirler.
Her Kullanıcı, Site aracılığıyla sunulan Hizmetleri kullanmaya başlamadan önce Kullanım Koşullarının içeriğini okumakla yükümlüdür. Kullanıcının Siteyi kullanması, Kullanım Koşullarının tüm hükümlerini kabul ettiği ve bunlara uymayı taahhüt ettiği anlamına gelir; bu sayede Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı ile elektronik yolla hizmet sunumuna ilişkin bir sözleşme imzalamış olur.
Her Kullanıcı, Hizmetlerden yararlanmak amacıyla, Gizlilik Politikasında belirtilen kapsam ve kurallara göre veya Uodo’nun 23. maddesinde belirtilen kapsam ve kurallara göre kişisel verilerinin işlenmesine rıza gösterir.
Hizmet sağlayıcı, sigorta acentesi olarak yürüttüğü faaliyetler kapsamında, Polonya Sigorta Odası tarafından kabul edilen ve içeriği Polonya Sigorta Odası’nın internet sitesinde şu adreste bulunan „İyi Sigorta Uygulamaları İlkeleri”ne uymakla yükümlüdür: http://piu.org.pl/zasady-dobrych-praktyk/project/132/pagination/1.
Bu Elektronik Hizmet Sunum Yönetmeliği’nde düzenlenmemiş konularda, özellikle de elektronik ortamda irade beyanında bulunma konusunda, Medeni Kanun hükümleri (1964 tarihli Resmi Gazete, 16 sayılı, 93. madde, son değişikliklerle birlikte), 18 Temmuz 2002 tarihli Elektronik Yolla Hizmet Sunumuna İlişkin Kanun (2002 tarihli Resmi Gazete, No. 144, Madde 1204, son değişikliklerle birlikte), 29 Ağustos 1997 tarihli Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (2002 tarihli Resmi Gazete, No. 101, Madde 926, son değişikliklerle birlikte), 22 Mayıs 2003 tarihli Sigortacılık Faaliyetleri Kanunu (2010 tarihli Resmi Gazete, Sayı 11, Madde 66), 22 Mayıs 2003 tarihli Sigorta Aracılığı Kanunu (Resmi Gazete, Sayı 124, Madde 1154, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte – bundan böyle „Sigorta Aracılığı Kanunu” olarak anılacaktır), 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Kanunu (2014 tarihli Resmi Gazete, madde 827) ve diğer ilgili yasal düzenlemeler.

§ 3. Elektronik Yolla Hizmet Sunumuna İlişkin Sözleşmenin Akdedilmesi ve Feshi

İşbu Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası da dahil olmak üzere, Avrupa Yabancılar Hizmet Merkezi sp. z o.o. tarafından akdedilen sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
Adresinde bulunan Sitede sunulan Hizmetleri kullanmaya başlama www.ecoc.pl'in yapması gereken Bu Kullanım Koşulları’nın hükümlerinin, Gizlilik Politikası da dahil olmak üzere, tam olarak kabul edilmesi şarttır; bu durum, ayrı bir sözleşme düzenlenmesine gerek kalmaksızın bu Hizmetlerin elektronik yolla sunulmasına ilişkin bir sözleşmenin akdedilmesi anlamına gelir. Elektronik yolla hizmet sunum sözleşmesi, Kullanıcı’nın Site kaynaklarından yararlandığı süre boyunca geçerlidir.
Aşağıdaki 3. fıkra saklı kalmak kaydıyla, elektronik yolla Hizmet sunumuna ilişkin sözleşme, Kullanıcı’nın Hizmet’in sayfalarından ayrıldığı anda, ya da Kullanıcı'nın Çağrı Merkezi Danışmanı ile görüşmesini sonlandırdığı anda otomatik olarak feshedilir.
Kullanıcı bir Sigorta Sözleşmesi akdetme talebinde bulunmuş ve ardından Site aracılığıyla bir Sigorta Sözleşmesi akdetmişse, Hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşme en geç Sigorta Sözleşmesinin feshedildiği anda feshedilir; Bu fesih, gönüllü sigortalar söz konusu olduğunda seçilen sigorta şirketinin Genel Sigorta Şartları’nda belirtilen durum ve kurallara göre; zorunlu sigortalar söz konusu olduğunda ise bu kanunda belirtilen zorunlu sigortalar, özellikle motorlu araç sahiplerinin sorumluluk sigortası dahil olmak üzere, ilgili kanun hükümlerine göre gerçekleşir.
Kullanıcı, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir neden belirtmeksizin elektronik yolla hizmet sunumuna ilişkin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Sözleşmeden cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 günün sonunda sona erer.
Sözleşmeden cayma hakkını kullanmak için, Kullanıcı, sözleşmeden cayma kararını, ul. Łukowska 2, 04-113 Varşova adresine yazılı olarak veya e-posta yoluyla [email protected].
Kullanıcı, Genel Şartlar’ın 1 numaralı eki olan sözleşmeden cayma formunu kullanabilir; ancak bu zorunlu değildir.
Sözleşmeden cayma süresine uymak için, Kullanıcının sözleşmeden cayma süresinin sona ermesinden önce, kendisine tanınan sözleşmeden cayma hakkını kullandığını belirten bir bildirim göndermesi yeterlidir.

§ 4. Hizmet Sağlayıcı ile Kullanıcı Arasındaki İletişim

Hizmet Sağlayıcı ile Kullanıcı arasında sunulan Hizmetler kapsamında iletişim şu şekilde gerçekleşir:

web sitesi aracılığıyla yayınlayarak www.ecoc.pl'in açıklamasıHizmet Sağlayıcı tarafından Kullanıcılara yöneltilen mesajlar;
telefonla – Çağrı Merkezi aracılığıyla Hizmetlerden yararlanan Kullanıcılar için;
Kullanıcı tarafından belirtilen e-posta adresi ve Yönetici’nin aşağıdaki e-posta adresi kullanılarak e-posta yoluyla:
[email protected]
veya Hizmet Sağlayıcının e-posta adresi:
[email protected].

Ayrıca, Kullanıcı Hizmet Sağlayıcıyla şu yollarla da iletişime geçebilir:

mektubu Net Technology sp. z o.o.’nun yazışma adresine göndererek: ul. Łukowska 2, 04-113 Varşova,
aşağıdaki e-posta adresine bir e-posta göndererek:
[email protected]
ya da özel iletişim formu aracılığıyla,
22 299 77 77 numaralı telefonu arayarak,
Call Center’ın “iletişim talebi” seçeneğini işaretleyerek bu isteğini belirtmek suretiyle
Hizmet Sağlayıcının merkezinde, a bendinde belirtilen adreste şahsen.

Kullanıcının 2. fıkrada belirtilen iletişim yöntemini kullanması durumunda, Hizmet Sağlayıcı, duruma göre yanıt verebilir:

alınan yazışmaya yanıtı gönderenin adresine göndererek,
Call Center aracılığıyla telefonla,
şahsen veya temsilcisi aracılığıyla,
Kullanıcı tarafından belirtilen e-posta adresine e-posta yoluyla.

§ 5. Elektronik Yolla Hizmet Sunumuna İlişkin Genel İlkeler

Site aracılığıyla sunulan elektronik hizmetler kesintisiz olarak, yani günde 24 saat, haftada 7 gün boyunca sağlanmaktadır; Çağrı Merkezi hizmetleri ise sigorta şirketlerinin veya Hizmet Sağlayıcının çalışma saatleri ve günlerinde sunulmaktadır.
Kullanıcı, sigorta tekliflerini karşılaştırma amacıyla Siteyi kullanması ve Çağrı Merkezi Danışmanı tarafından sunulan sigorta teklifleri nedeniyle, arama ücreti dışında herhangi bir masraf ödemekle yükümlü değildir.
Siteden veya Çağrı Merkezi aracılığıyla bir Sigorta Sözleşmesi imzalanması durumunda, Kullanıcı, kabul ettiği sigorta teklifine uygun olarak poliçe bedelini karşılar.
Hizmetin ve Çağrı Merkezinin düzgün işleyişinde, teknik nedenlerden kaynaklanan kesintiler yaşanabilir; bu kesintiler özellikle Hizmetin veya Çağrı Merkezini destekleyen sistemlerin onarım veya bakım gerekliliğinden ya da yedekleme veya toplanan verilerin işlenmesi gerekliliğinden kaynaklanabilir. Herhangi bir kesinti durumunda, Kullanıcılar, Hizmetin web sitesinde ilgili bir bildirimin yayınlanması yoluyla bilgilendirilecektir.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcının bu Kullanım Koşullarında belirtilen teknik gereklilikleri karşılamayan donanım ve yazılımları kullanması durumunda, Sitenin düzgün çalışacağını garanti etmez. Hizmet sunumu, bağlantı kalitesinin yetersiz olması, telekomünikasyon cihazlarında, güç sistemlerinde veya bilgisayar donanımındaki arızalar, telekomünikasyon ağındaki arızalar veya elektrik kesintileri, işlem sırasında bağlantının kesilmesi veya işlem sırasında üçüncü şahısların herhangi bir müdahalesi durumunda da hizmet sunumu kesintiye uğrayabilir.
Hizmet Sağlayıcı, Sitenin kullanımında usulsüzlükler tespit edilmesi durumunda, özellikle de Kullanıcıya, Hizmet Sağlayıcıya veya Sigorta Şirketine zarar verebilecek durumların ortaya çıkması halinde, Siteye erişimi engelleme hakkına sahiptir. Hizmet Sağlayıcı, ortaya çıkan tehditlerin veya usulsüzlüklerin giderilmesi için gerekli olan süre boyunca Siteye erişimin geçici olarak askıya alınmasından dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Sitenin işleyişini engelleyebilecek veya istikrarsızlaştırabilecek eylemler kabul edilemez. Bir Kullanıcının bu tür eylemlerde bulunduğu şüphesi olması durumunda,

Avrupa Yabancılar Hizmet Merkezi Ltd. Şti., bu tür eylemlerin sonuçlarını ortadan kaldırmak da dahil olmak üzere, gerekli önlemleri alma hakkına sahiptir. Kullanıcının Siteyi istikrarsızlaştırmaya yönelik girişimleri, yürürlükteki yasal düzenlemeler uyarınca yasaklanmış bir eylem teşkil eder. Böyle bir durumda, Yönetici, maruz kaldığı zararın telafisine yönelik olanlar da dahil olmak üzere, gerekli önlemleri alma yetkisine sahiptir.
Kullanıcının, Siteye veya Çağrı Merkezine yasadışı veya hakaret içeren içerik göndermesi ve ayrıca Kullanım Koşullarına aykırı olan veya Sitede aksaklık ya da hasara yol açabilecek eylemlerde bulunması da yasaktır. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcının Siteyi veya Çağrı Merkezi hizmetlerini Kullanım Koşullarının hükümlerine aykırı bir şekilde kullanmasından sorumlu değildir.
Kullanıcı, diğer Kullanıcıların mahremiyetini ihlal edecek her türlü eylemden kaçınmakla yükümlüdür; özellikle de veri işleme gerekçesi olmaksızın diğer Kullanıcılar hakkındaki bilgileri toplamak, işlemek ve yaymak gibi eylemlerden kaçınmakla yükümlüdür.
Kullanıcı, Sitenin işleyişini zorlaştırabilecek veya aksatabilecek her türlü eylemden ve Yöneticiye, Kullanıcılara ve diğer taraflara zarar verebilecek eylemlerden kaçınmakla yükümlüdür.
Kullanıcı, toplumsal yaşam kurallarına ve toplumda kabul görmüş etik ve ahlaki normlara uymakla yükümlüdür.
Kullanıcı, Site aracılığıyla sunulan Hizmetleri kullanmaya başlamadan önce, Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartlara uygun olarak kişisel verilerinin işlenmesine rıza gösterir.

§ 6. Fikri mülkiyet hakları

Hizmet Sağlayıcı, Sitede telif hakkı ile korunan belgeler, ticari markalar ve fikri mülkiyet haklarının koruma kapsamına giren diğer maddi olmayan varlıklar bulunduğunu beyan eder. Sitede sunulan içeriklerin seçimi ve düzeni, başlı başına telif hakkı korumasının konusu teşkil eder.
Kullanıcı, Siteyi kullanırken, Hizmet Sağlayıcının telif hakları ile endüstriyel tasarım tescillerinden kaynaklanan haklar, ticari markalar, faydalı modeller ve buluşlara ilişkin patent hakları ile Yönetici ve diğer kuruluşlara ait haklara uymakla yükümlüdür.
Sitede yayınlanan içeriklerin telif hakları Site Yöneticisine aittir.
Kullanıcı, Sitede sunulan hiçbir içeriği kişisel kullanımın ötesinde kullanmamakla yükümlüdür. Her türlü şüpheye yer bırakmamak amacıyla, izin verilen kişisel kullanım sınırlarının ötesine geçen bu içeriklerin kullanımı ve tasarrufu, Yönetici'nin önceden onayını gerektirir.

§ 7. Sigorta sözleşmesinin akdedilmesi ve sigorta priminin ödenmesi

Web Sitesi veya Çağrı Merkezi aracılığıyla, kullanıcı ile Hizmet Sağlayıcı’nın sigorta acentesi olarak temsil ettiği sigorta şirketi arasında bir sigorta sözleşmesi akdedilebilir.
Kullanıcı, İşlem Sayfaları aracılığıyla Sigortacı ve Sigortalıyı/Sigortalıları belirtir ve sigorta türünü, kapsamını ve sigorta tutarını veya tutarlarını seçer. Çağrı Merkezi hizmetleri söz konusu olduğunda, Kullanıcı bir önceki cümlede bahsedilen beyanları Çağrı Merkezi Danışmanına sunar.
Sigorta Sözleşmesi’nin akdedilebilmesi için, Kullanıcı’nın Sigorta Yaptıran ve Sigortalı/lar ile muhtemelen Sigortalı/ların vefatı durumunda sigorta tazminatını almaya hak kazanan kişilerin kişisel bilgilerini doğru bir şekilde belirtmesi (bundan sonra „Hak Sahipleri” olarak anılacaktır) ile ilgili kişisel verilerin doğru bir şekilde belirtilmesi, Genel Sigorta Şartlarının kabul edilmesi ve ardından sigorta prim tutarının onaylanmasıdır.
Kullanıcı, yukarıdaki 2. fıkra uyarınca başkalarının verilerini belirtmeden önce, bu verilerin Veri Sorumlusu’na, Hizmet Sağlayıcıya ve Sigorta Şirketi’ne aktarılması konusunda söz konusu kişilerin rızasını almalıdır ve bu yükümlülüğün yerine getirilmemesinin sonuçlarından tam olarak sorumludur. Veri Sorumlusu ve Hizmet Sağlayıcı, bilgileri kendi rızaları ve bilgisi dışında Siteye yerleştirilen üçüncü şahıslara karşı, bu bilgilerin Siteye yerleştirilmesi nedeniyle herhangi bir sorumluluk taşımaz.
Sigorta Sözleşmesinin imzalanmasından önce, işlem sayfaları aracılığıyla sigorta prim tutarı hesaplanır ve Kullanıcıya, özellikle imzalanacak sözleşmenin konusunu ve temel özelliklerini, poliçenin toplam satın alma maliyetini ve süresini içeren bir teklif özeti sunulur.
Kullanıcı ayrıca, form aracılığıyla telefon numarası, e-posta adresi veya başka bir iletişim bilgisini girerek Çağrı Merkezi’nden kendisiyle iletişime geçilmesini talep edebilir. Bu seçeneği kullanması durumunda Kullanıcı, Gizlilik Politikası’nda daha ayrıntılı olarak belirtilen kurallar çerçevesinde, Siteye girilen veriler de dahil olmak üzere kişisel verilerinin Çağrı Merkezi’ne aktarılmasını kabul eder.
Sigorta Sözleşmesi, Kullanıcı’nın, teklif özetini ve sigorta sözleşmesinin akdedilmesi için gerekli irade beyanlarını içeren, Hizmet’in işlem sayfasında yer alan „Poliçeyi Satın Al” seçeneğini seçmesiyle akdedilir. Çağrı Merkezi hizmetleri söz konusu olduğunda, Kullanıcının sigorta sözleşmesine katılma beyanı, Çağrı Merkezi Danışmanına telefon yoluyla iletilebilir.
Sigorta priminin ödeme tarihi, sigorta sözleşmesinde veya sigorta şirketi tarafından Medeni Kanun’da belirtilen kurallara göre belirlenir.
Yasal düzenlemelerde belirtilen süre içinde, Sigorta Sözleşmesi’nin imzalanmasının ardından Kullanıcı, Sigorta Sözleşmesi’nin imzalandığını teyit eden Poliçe’yi kendisi tarafından belirtilen e-posta adresine alır.
Tüketici olan sigortacı, sözleşmenin imzalandığı tarihten veya Hizmet Sağlayıcı tarafından kendisine, 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Kanunu’nun (Resmi Gazete, 2014, Madde 827) 39. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen bilgilerin kendisine iletildiği tarihten itibaren 30 gün içinde, bu tarih daha geç ise, bu süre içinde. Süre, süresi dolmadan önce beyanın gönderilmiş olması halinde yerine getirilmiş sayılır.
Sigortacı, 12. fıkrada belirtilen masraflar hariç olmak üzere, sözleşmeden cayma ile ilgili masrafları üstlenmez.
Tüketici olan Sigortacının onayıyla hizmetlerin, 10. ve 11. fıkralarda belirtilen süreler dolmadan başlaması durumunda, Hizmet Sağlayıcı veya Sigorta Şirketi, sağlanan sigorta teminatı süresine ilişkin primin ödenmesini talep edebilir.
İşbu Yönetmelikte, Sigorta Sözleşmesi için, söz konusu Sigorta Sözleşmesinin akdedilmesine dayanak teşkil eden Genel Sigorta Şartları’nın hükümleri geçerlidir.
Sigorta Sözleşmesi’nin imzalanmasıyla bağlantılı olarak, Kullanıcıya işbu Yönetmelik’in §10. maddesinde belirtilen hükümler uyarınca şikayette bulunma hakkı tanınır.

§ 8. Hizmet sunumuna ilişkin teknik koşullar

Site aracılığıyla elektronik olarak sunulan hizmetlerden düzgün bir şekilde yararlanabilmek için, Kullanıcı’nın aşağıdaki asgari gereksinimleri karşılayan bilgisayar donanımı ve yazılımına sahip olması gerekir:

en az 41 sürümündeki Edge tarayıcısı, en az 37.0 sürümündeki Firefox, en az 42.0 sürümündeki Chrome,
Çerezler ve JavaScript etkinleştirildi
Monitörün minimum çözünürlüğü 1024×768 olmalıdır.
Çağrı merkezi hizmetleri söz konusu olduğunda, tonlu numaralandırma işlevine sahip telefon görüşmeleri yapılmasına olanak tanıyan bir bilgi ve iletişim teknolojisi sistemine sahip olunması gerekmektedir.

Site kapsamında elektronik formlar aracılığıyla gönderilen veriler, Secure Socket Layer (SSL) güvenli protokolü kullanılarak korunmakta ve TLS 1.2 şifreleme yöntemine dayalı 256 bit uzunluğundaki bir anahtarla şifrelenmektedir.
Kullanıcının onayını aldıktan sonra, kullanıcının kullandığı bilgi ve iletişim teknolojisi sistemine çerezler yerleştirilir.

§ 9. Sorumluluk Kuralları

Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı’nın şu adresteki Sitede www.ecoc.pl uyumsuz gerçek durumla uyuşmayan, eksik ve hatalı veriler; bunların doğrulanmasının mümkün olmaması nedeniyle. Kullanıcı tarafından hesaplama formuna ve poliçe verilerine hatalı verilerin girilmesinden doğacak sonuçların sorumluluğu Kullanıcıya aittir.

Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcının Site formlarını hatalı bir şekilde doldurmasından sorumlu değildir; özellikle de, bilgileri kendi bilgisi ve rızası olmaksızın Site formuna girilen üçüncü şahıslara karşı herhangi bir sorumluluk üstlenmez.

Kullanıcının, hukuka aykırı, hakaret içeren, gerçeğe aykırı veya yanıltıcı nitelikteki içerikler, virüs içeren içerikler ya da bilgisayar sistemlerinde aksaklık veya hasara yol açabilecek içerikler sunması yasaktır. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı tarafından sağlanan ve depolanan verilerin yasadışı nitelikte olduğuna dair güvenilir bir bilgi aldığında, bu verilere erişimi engelleyebilir. Hizmet Sağlayıcı veya Yönetici, yasadışı içerikli verilere erişimin engellenmesi sonucu ortaya çıkan zararlardan Kullanıcıya karşı herhangi bir sorumluluk taşımayacaktır. Verilerin hukuka aykırı olduğu konusunda güvenilir bir bilgi alınması durumunda, Hizmet Sağlayıcı, verilere erişimi engelleme niyetini Kullanıcıya bildirecektir.

Kullanıcı tarafından yukarıda bahsedilen içerik ve verilerin sağlanması sonucunda Hizmet Sağlayıcıya bir zarar gelmesi durumunda, Hizmet Sağlayıcı genel kurallar çerçevesinde tazminat talep etme hakkına sahip olacaktır.

§ 10. Şikayet prosedürü

Site Kullanıcısı, sunulan Hizmetlerle ilgili konularda şikayette bulunma hakkına sahiptir. Sitenin kullanımı ve Çağrı Merkezi ile ilgili tüm şikayetler, aşağıdaki e-posta adresine elektronik yolla bildirilmelidir:
[email protected]
ya da Çağrı Merkezi numarasını arayarak.
Şikayet, en azından şu bilgileri içermelidir: Kullanıcının kimlik bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, yazışma adresi; tüzel kişiler ve hukuki kişilik taşımayan organizasyonel birimler için ise adı, yazışma adresi ve yapılan şikayetle ilgili işleri yürütmek üzere yetkilendirilmiş kişinin bilgileri) ve şikayetin gerekçesinin kısa bir açıklaması.
Hizmet Sağlayıcı, şikayeti aldıktan sonra 30 gün içinde değerlendirecektir. Şikayetin bu süre içinde değerlendirilememesi durumunda, Hizmet Sağlayıcı şikayet sahibine gecikmenin nedenlerini ve şikayetin değerlendirilmesinin öngörülen tarihini bildirecektir.
Şikayetle ilgili yanıt, Kullanıcı tarafından belirtilen e-posta adresine veya posta adresine gönderilir; tabii ki, şikayetini sunarken bunu talep etmişse.

§ 11. Son Hükümler

Bu Yönetmelik ve bu Yönetmelik temelinde akdedilen elektronik hizmet sözleşmeleri için geçerli hukuk, Polonya hukukudur.
Bu Yönetmelik’in uygulanmasından kaynaklanan veya bu Yönetmelik temelinde elektronik yolla sunulan hizmetlerle ilgili olarak ortaya çıkan uyuşmazlıkları incelemekle yetkili mahkeme, genel yetki mahkemesidir.
Kullanıcı ile olan ilişkilerde Lehçe kullanılır.

§ 12. Yönetmeliğin yürürlüğe girmesi ve değişiklikler

Yönetmelik, 09.05.2024 tarihi itibarıyla yürürlüğe girmiştir.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanım Koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanım Koşullarındaki değişiklikler, 3. fıkra hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Kullanıcılara bu değişikliklerin yapıldığına dair bildirimde bulunulmasından itibaren 14 gün sonra yürürlüğe girer.
Kullanıcı, değişikliklerin kendisine bildirildiği tarihten itibaren 14 gün içinde elektronik yolla hizmet sunumuna ilişkin sözleşmeyi feshetmediği takdirde, Kullanım Koşullarındaki değişiklikler için bağlayıcıdır. Kullanım Koşullarındaki değişiklik, Kullanıcının önceki Kullanım Koşulları metni uyarınca edindiği hiçbir hakkı ihlal edemez.
Kullanım Koşullarında yapılacak her türlü değişiklik hakkında, Kullanıcıya, Sitede Kullanım Koşullarının güncel hali yayınlandığında e-posta yoluyla bilgi verilecektir.

Gizlilik politikası

İşbu Gizlilik Politikası, şu adresten erişilebilen Kullanım Koşullarının ayrılmaz bir parçasıdır:
/kullanım-koşulları-ve-gizlilik-politikası
Gizlilik Politikası, Kullanıcının kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin kuralları; ayrıca, Kullanıcının kullandığı bilgi ve iletişim sistemine entegre edilen yazılımın işlevini ve amacını belirler.

§ 1. Tanımlar

Gizlilik Politikası metninde kullanılan aşağıdaki terimler şu anlamları taşır:

ecoc.pl sitesinin sahibi – Net Technology sp. z o.o., merkezi Varşova’da bulunan, Olszewska Caddesi 8, Varşova Başkenti Bölge Mahkemesi, Ulusal Mahkeme Sicili’nin XIII. Ticaret Dairesi tarafından tutulan işletme siciline KRS numarası 0000975692 ile kayıtlı, NIP: 1133060941, Regon: 145897963, şirketin kurucu sermayesi: 100.000 zł, sermayenin tamamı ödenmiştir.

Kişisel Veri Sorumlusu – Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (Uodo) 7. maddesinin 4. bendi uyarınca, aynı Kanunun 3. maddesinde atıfta bulunulan kurum, organizasyon birimi, tüzel kişi veya gerçek kişi olup, kişisel verilerin işlenme amaçları ve yöntemleri hakkında karar veren kişidir. Web Sitesi Kullanıcılarının kişisel verilerinin sorumlusu, merkezi Varşova, Łukowska Caddesi 2 adresinde bulunan ve Varşova Başkenti Bölge Mahkemesi tarafından tutulan işletme sicilinde, Ulusal Mahkeme Sicili’nin XIV. Ticaret Dairesi’nde KRS numarası 0000565494 ile kayıtlı, NIP: 5213700480, Regon: 361938815, şirketin kurucu sermayesi: 5000 zł, sermayenin tamamı ödenmiş olup, ayrıca sigorta şirketleri de sorumludur.

ECOC.pl sitesi, site kullanıcılarının, Avrupa Yabancılar Hizmet Merkezi sp. z o.o. tarafından sunulan mal ve şahıs sigortası hizmet tekliflerine erişebilmelerini sağlamak amacıyla oluşturulmuş bir internet platformudur; şirketin merkezi Varşova, Łukowska Caddesi 2 adresinde olup, Varşova Başkenti Bölge Mahkemesi, Ulusal Mahkeme Sicili’nin XIV. Ticaret Dairesi tarafından tutulan işletme siciline KRS numarası 0000565494 ile kayıtlıdır; NIP: 5213700480, Regon: 361938815, şirketin sermaye tutarı: 5000 zł, sermaye tamamen ödenmiş olup, Sigorta şirketleri.

Hizmet Sağlayıcılar – ecoc.pl sitesinin sahibi ve merkezi Varşova’da bulunan Polisarium sp. z o.o. şirketi, Łukowska 2 adresinde bulunan ve Varşova Başkenti Bölge Mahkemesi tarafından tutulan Ulusal Mahkeme Sicili’nin XIV. Ticaret Dairesi’nde KRS numarası 0000975692 ile kayıtlı olan Polisarium sp. z o.o. şirketi, Vergi Kimlik Numarası (NIP): 1133060941, İşletme Kayıt Numarası (REGON): 522225189, şirketin sermaye tutarı: 50.000 PLN, sermayenin tamamı ödenmiştir. Avrupa Yabancılar Hizmet Merkezi sp. z o.o.

ECOC.pl sitesi, Site Kullanıcılarının mal ve kişi sigortaları alanındaki sigorta hizmet tekliflerine erişebilmelerini sağlamak amacıyla oluşturulmuş bir internet platformudur. Avrupa Yabancılar Hizmet Merkezi sp. z o.o., merkezi Varşova, Łukowska Caddesi 2 adresinde bulunan, Varşova Başkenti Bölge Mahkemesi, Ulusal Mahkeme Sicili’nin XIV. Ticaret Dairesi tarafından tutulan işletme siciline KRS numarası 0000565494 ile kayıtlı, NIP: 5213700480, Regon: 361938815, şirketin kurucu sermayesi: 5000 zł, denetim kurumu olan ve merkezi Varşova’da bulunan Finansal Denetim Komisyonu tarafından tutulan sigorta aracıları siciline kayıtlı bir sigorta acentesidir,
Kullanıcı – „ecoc.pl Sitesi Kullanım Kuralları”nın 1. maddesinin 3. fıkrasında bahsedilen kişi veya kuruluş.
Site – aşağıdaki internet adresinde bulunan internet portalı: www.ecoc.pl b„ecoc.pl Hizmet Şartları”nda bahsedilen çeşitli türdeki internet hizmetlerini bir araya getiren bir internet platformudur.
Ortaklar – Hizmet Sağlayıcılarla işbirliği yapan kuruluşlar; bunlara reklamverenler ve sigorta şirketleri de dahildir.
Uodo – 29 Ağustos 1997 tarihli Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Kanun (2002 tarihli Resmi Gazete, Sayı 101, Madde 926’da yer alan konsolide metin, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
Uśude – 18 Temmuz 2002 tarihli elektronik hizmetlerin sunumuna ilişkin kanun (Resmi Gazete No. 144, madde 1204, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
Uuo – 22 Mayıs 2003 tarihli Zorunlu Sigortalar, Sigorta Garanti Fonu ve Polonya Motorlu Taşıt Sigortacıları Bürosu Hakkında Kanun (Resmi Gazete No. 124, madde 1152, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
KC – 23 Nisan 1964 tarihli Medeni Kanun (Resmi Gazete No. 16, madde 93, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
Çerezler – İnternet tarayıcısı tarafından Kullanıcının bilgisayarının sabit diskinde saklanan ve bağlantının tanımlanmasını ve Sitenin düzgün çalışmasını sağlayan bilgileri içeren metin dosyalarıdır. Bazı Çerezler önceden belirlenmiş bir süre boyunca saklanabilir (Kullanıcı bunları manuel olarak silme olanağına sahiptir), bazıları ise Hizmetin kullanımı sona erer ermez silinir.

§ 2. Kişisel veriler

Kullanıcıların kişisel verileri, Veri Koruma Kanunu ve Uśude’nin 4. bölümü hükümlerine uygun olarak, Kullanıcının rızasını vermesinin ardından veya rıza dışında başka bir dayanak temelinde kişisel verilerinin işleneceği konusunda Kullanıcıya bilgi verildikten sonra, Veri Sorumlusu tarafından işlenir.
Kullanıcının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin rızası, Site Kullanıcılarının mal ve kişi sigortaları, özellikle de motorlu taşıt sigortaları kapsamındaki sigorta hizmet tekliflerine erişebilmelerini, sigorta sözleşmesi akdedebilmelerini, ayrıca pazarlama amaçları, bunlara reklam, pazar araştırması ve Kullanıcıların davranış ve tercihlerinin incelenmesi dahildir; bu araştırmaların sonuçları, Hizmet Sağlayıcılar ve Ortaklar tarafından sunulan hizmetlerin kalitesini iyileştirmek amacıyla kullanılacaktır.
Veri Sorumlusu, Kullanıcı tarafından sağlanan ve işlenecek amaçlarla orantılı olan kişisel verileri kendi adına işler.
Kişisel veri sorumlusu, sözleşme temelinde ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 31. maddesinin 1. fıkrası uyarınca, Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesini üçüncü taraflara, özellikle de Hizmet Sağlayıcıya devredebilir.
Kişisel veri sorumlusu, ilgili yasal hükümler uyarınca yetki verilmiş kuruluşlara kişisel verileri paylaşma yetkisine sahiptir.
Yukarıdaki fıkralarda bahsedilen yetki kapsamında, Kişisel Veri Sorumlusu, bir sigorta sözleşmesi akdetmek amacıyla Kullanıcının verilerini Hizmet Sağlayıcıya aktarabilir.
Hizmet Sağlayıcı, sigorta acentesi faaliyetlerini yürütme kapsamında, bu faaliyetlerin yerine getirilmesi amacıyla elde edilen Kullanıcıların kişisel verilerini ilgili sigorta şirketlerine aktarır.
Kişisel veri sorumlusu, Kullanıcının rızası doğrultusunda, pazarlama amaçlarıyla Kullanıcının kişisel verilerini İş Ortaklarına aktarabilir.
Kullanıcı tarafından kişisel verilerin sağlanması isteğe bağlıdır; ancak bu verilerin sağlanmaması, Kullanıcının Sitenin bazı işlevlerinden yararlanmasını engelleyecektir.
Kullanıcı ayrıca, kendi verilerinin içeriğine erişme ve bunları düzeltme hakkına sahiptir.
Kullanıcı, kendi verilerine erişme, bunları tamamlama, güncelleme, düzeltme, işlenmelerini geçici veya kalıcı olarak durdurma ya da silme hakkına sahiptir.
6. fıkrada belirtilen hükümlerden doğan haklardan yararlanmak için, Yönetmelik’in 4. maddesinde belirtilen adrese bir mesaj gönderilmelidir.
Kullanıcı, ilgili kutucuğu işaretleyerek, Hizmet Sunumu Kanunu uyarınca elektronik yolla ticari bilgi almayı kabul edebilir.
Kullanıcı, Yönetmelik’in 7. maddesinde belirtilen usul uyarınca bir sigorta sözleşmesi imzaladığında, Hizmet Sağlayıcı, bu verilerin sorumlusu olarak Sigorta Şirketi adına ve yararına hareket ederek Kullanıcıdan kişisel verilerini vermesini talep edecektir. Hizmet Sağlayıcı, Sigorta Şirketleri tarafından Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesinden sorumlu değildir; ancak Sigorta Şirketleri, Uodo Kanunu’nun 31. maddesi uyarınca bu verilerin işlenmesini Hizmet Sağlayıcıya devretmişse, Hizmet Sağlayıcı yalnızca kendi ihmalinden dolayı sorumluluk taşır.

§ 3. Ticari bilgi

Kullanıcının onayıyla, kendisi tarafından belirtilen e-posta adresine veya telefon numarasına, Uśude’nin 9. maddesi kapsamında ticari bilgiler gönderilecektir.
Yukarıdaki ticari bilgi, Hizmet Sağlayıcılardan veya Ortaklardan gelebilir ve hem Hizmet Sağlayıcılar tarafından sunulan hizmetlerle hem de Ortaklar tarafından sunulan hizmet ve ürünlerle ilgili olabilir.

Çerez Politikası (çerezlerin kullanımı)

Son güncelleme: 22 Mayıs 2018.

En yüksek kalitede hizmet sunmak ve web sitemizi ihtiyaçlarınıza göre uyarlamak amacıyla çerezler kullanıyoruz.

Çerezler (cookies olarak da adlandırılır), cihazınızın belleğinde sakladığımız kısa karakter dizisi biçiminde küçük bilgi parçacıklarıdır. Bu dosyalara erişim, daha sonra cihazınızı tanımlamamıza ve web sitemizin ayarlarını cihazınıza göre uyarlamamıza olanak tanır. Saklanan bilgiler, cihazınızda ve yazılımınızda herhangi bir yapılandırma değişikliğine yol açmaz. Bunları, internet tarayıcınızın ilgili işlevini kullanarak istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Çeşitli türde çerezler bulunmaktadır. Sitemiz, „oturum” ve „kalıcı” çerezleri kullanmaktadır. „Oturum” çerezleri, internet tarayıcınızı kapattığınız anda bilgisayarınızdan silinir. Buna karşılık, „kalıcı” çerezler, tarayıcınızı kapattıktan sonra da bilgisayarınızda saklanır; bu çerezlerin saklanma süresi, her bir çerez için ayrı ayrı belirlenir.

Kullandığımız çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

her kullanıcı için sayfanın görünümünü ve içeriğini kişiselleştirmeye olanak tanır,
web sitemiz kapsamında faaliyet gösteren platformlar arasında veri alışverişine olanak tanır,
kullanıcı kimlik doğrulama sürecinde kullanılır ve bu alandaki suistimalleri önler,
kullanıcının işlemlerini kaydeder – bu sayede kullanıcı sayfadan ayrıldıktan sonra örneğin formları yeniden doldurmak zorunda kalmaz,
web sitemiz kapsamında ve kullanıcılarla olan iletişimimizde reklamların ve pazarlama iletişiminin kişiselleştirilmesini sağlar,
reklamlarımızı web sitemiz dışına yönlendirmemizi sağlar; örneğin, web sitemizi daha önce ziyaret etmiş ve/veya hizmetlerimizle potansiyel olarak ilgilenebilecek kişilere,
pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmeyi ve sonuçlarını değerlendirmeyi sağlar,
web sitemizdeki trafikle ilgili istatistiksel veriler toplar.

Yukarıdaki kurallara dayanarak ve belirtilen amaçlar doğrultusunda, sitelerimiz tarafından kullanılan diğer mekanizmalar da faaliyet göstermektedir; örneğin, kalıcı çerezlerle benzer ilkelere göre çalışan, ancak daha fazla bilgi depolayabilen localStorage gibi.

Sitemizde, harici Ortaklarımızın komut dosyaları da yer almaktadır; bunlar da cihazınızda veri depolayabilir. Kullanılan mekanizmalar ve depolama kuralları, Gizlilik Politikamızda ve Çerez Politikamızda belirtilenlerden farklı olabilir. Bu konuyla ilgili daha fazla bilgiyi, ilgili Ortakların web sitelerinde bulabilirsiniz. Bunlar arasında şunlar yer almaktadır:

Google (örneğin, reklam ve analiz; Google reklam ayarları)
Facebook (örneğin, reklam ve analiz)
LiveChat
Optimizely
Expert Sender
PushPushGo
Onet
Tradedoubler
Ceneo
InspectLet
NetSales
Tradetracker
Ve-interactive

Cihazınızda hangi çerezlerin saklanacağını ve saklanıp saklanmayacağını siz belirleyebilirsiniz. Bu konuyla ilgili ayrıntıları, kullandığınız web tarayıcısının sağlayıcısının web sitesinde bulabilirsiniz. Aşağıda, en popüler tarayıcıların kullanım kılavuzlarına ilişkin bağlantıları sunuyoruz:

Chrome
Firefox
Edge
Internet Explorer
Opera

Aynı zamanda, çerezlerin devre dışı bırakılması veya kullanımının kısıtlanmasının, web sitemizin ve burada sunulan hizmetlerin kullanımını zorlaştırabileceğini, hatta imkansız hale getirebileceğini belirtmek isteriz.

Bu Politikada istediğimiz zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutarız.