Правила використання та Політика конфіденційності

Правила користування сайтом Ecoc.pl

Сервіс ecoc.pl — це інтернет-платформа, створена з метою надання Користувачам Сервісу доступу до пропозицій щодо страхових послуг у сфері майнового та особистого страхування, яка діє на підставі цього Регламенту та відповідно до загальноприйнятих норм права. Європейський центр обслуговування іноземців, ТОВ.
Сервіс ECOC.pl — це інтернет-платформа, створена з метою надання Користувачам Сервісу доступу до пропозицій щодо страхових послуг у сфері майнового та особистого страхування через Сервіс, що належить компанії Net Technology sp. z o.o. надає Користувачам безкоштовний доступ до ресурсів Сервісу, що стосуються страхового ринку.

§ 1. Визначення

Терміни, що використовуються в Регламенті, мають таке значення:

Європейський центр обслуговування іноземців ТОВ.
Сайт ECOC.pl — це інтернет-платформа, створена з метою надання користувачам сайту доступу до пропозицій щодо страхових послуг у сфері майнового та особистого страхування, Постачальник послуг — «Європейський центр обслуговування іноземців» ТОВ.
зі штаб-квартирою у Варшаві, вул. Луковська, 2, внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру, що ведеться Районним судом столичного міста Варшави, XIV господарським відділенням Національного судового реєстру, під номером KRS: 0000975692, NIP: 1133060941, Regon: 522225189, розмір статутного капіталу товариства: 50 000 злотих, капітал сплачений у повному обсязі.

«Європейський центр обслуговування іноземців» ТОВ є страховим агентом, внесеним до реєстру страхових посередників, який веде наглядовий орган — Комісія з фінансового нагляду, що має штаб-квартиру у Варшаві за адресою: Площа Повстанців Варшави, 1, 00-950.
Net Technology sp. z o.o. — суб’єкт, що займається управлінням Сайтом та забезпеченням його безперебійної роботи, а саме: Net Technology sp. z o.o. із місцезнаходженням у Варшаві, вул. Ольшевська, 8, внесена до реєстру підприємців, що ведеться Районним судом столичного міста Варшави, XIII господарським відділом Національного судового реєстру, під номером KRS: 0000402491, NIP: 5213623383, Regon: 145897963, розмір статутного капіталу товариства: 100 000 злотих, капітал сплачений у повному обсязі.
Користувач — фізична особа, яка має повну правоздатність, юридична особа або організаційна одиниця, що не має правосуб’єктності, але якій закон надає правоздатність, яка користується ресурсами та послугами, доступними на Сайті або через кол-центр.
Сервіс — інтернет-портал, який розміщений за наступною веб-адресою: .
Сервіс — це інтернет-платформа, що об’єднує різноманітні види інтернет-послуг та надає Користувачам можливість користуватися доступними на Сервісі ресурсами, пов’язаними зі страховим ринком, а також надає Користувачам інші послуги в електронній формі, зокрема укладення страхових договорів.
Call Center — телефонна служба, що надається Адміністратором, Постачальником послуг або Страховими компаніями.
Консультант кол-центру — працівник Адміністратора, Постачальника послуг або Страхової компанії, який працює в кол-центрі.
Сторінки для здійснення транзакцій — сторінки Сайту, що містять форми, які дають змогу укладати договори страхування дистанційно, здійснювати поточні платежі за допомогою платіжних карток та миттєво виконувати електронні перекази.
Агентські послуги — послуги, що надаються працівниками компанії «Європейський центр обслуговування іноземців» ТОВ.
Сервіс ECOC.pl — це інтернет-платформа, створена з метою надання Користувачам Сервісу доступу до пропозицій щодо страхових послуг у сфері майнового та особистого страхування, «Європейський центр обслуговування іноземців» ТОВ від імені страхової компанії, що полягає у сприянні укладенню страхового договору між Користувачем та обраною ним страховою компанією, зокрема, що полягає у виконанні підготовчих дій до укладення договору страхування та участі в управлінні й виконанні договорів страхування, у межах та на умовах, визначених у Законі про страхове посередництво.
Послуги — надання Користувачеві можливості порівнювати страхові пропозиції за допомогою Сервісу, а також агентські операції, про які йдеться у пункті 8 вище, щодо укладення страхових договорів через Сервіс або Call Center та здійснення оплати страхового внеску за допомогою платіжних карток або банківських переказів.
Страхова компанія — суб’єкт господарювання, що здійснює діяльність із надання страхових послуг відповідно до чинного законодавства, від імені якого, на підставі отриманої довіреності, Постачальник послуг виконує агентські функції; інформація про страхові компанії, на користь яких Постачальник послуг здійснює агентські дії, розміщена на Сайті та в Реєстрі страхових агентів, доступному на веб-сайті Комісії з фінансового нагляду за адресою https://au.knf.gov.pl/Au_online/faces/Info.xhtml.
Страхувальник — Користувач, який укладає договір страхування з використанням транзакційних сторінок Сервісу.
Страхувальник — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що не має правосуб’єктності, на ім’я якої укладається страховий договір.
Поліс — документ, що підтверджує укладення договору страхування.
Страховий договір — договір страхування, укладений між страхувальником та обраною ним страховою компанією, щодо обов’язкового або добровільного автострахування.
Uodo — Закон від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних (уніфікований текст, Збірник законів за 2002 рік, № 101, позиція 926, із подальшими змінами).
Усуде — Закон від 18 липня 2002 року про надання послуг електронним шляхом (Збірник законів № 144, позиція 1204 із подальшими змінами).
Uuo — Закон від 22 травня 2003 року про обов’язкове страхування, Страховий гарантійний фонд та Польське бюро автостраховиків (Збірник законів № 124, позиція 1152 із подальшими змінами).
ЦК — Закон від 23 квітня 1964 р. «Цивільний кодекс» (Збірник законів № 16, п. 93 із подальшими змінами).
ЗУ – загальні умови страхування, на підставі яких укладається договір страхування у сфері добровільного страхування; ЗУ надаються безкоштовно через транзакційні сторінки у формі, що дозволяє їх завантажити, зберегти, відтворити та роздрукувати.
Політика конфіденційності — документ, що є невід’ємною частиною Регламенту та визначає правила збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних Користувача, функцію та мету програмного забезпечення, що впроваджується в телеінформаційну систему, якою користується Користувач, а також ризики, пов’язані з користуванням Послугою.

§ 2. Вступні положення

Цей Регламент було складено та він діє на підставі чинних положень польського законодавства.
Предметом регулювання є умови функціонування інтернет-порталу ecoc.pl, розташованого за адресою .
Ці Правила визначають права та обов’язки Користувачів Сайту, а також права, обов’язки та межі відповідальності Постачальника послуг як суб’єкта, що надає Послуги через Сайт.
Ці Правила визначають вид, обсяг та умови надання Послуг через Сайт, який використовується Постачальником послуг на підставі відповідних договорів, а також через Call Center.
Кожен Користувач зобов’язаний ознайомитися зі змістом Регламенту перед початком користування Послугами, доступними через Сайт. Користування Сайтом Користувачем означає прийняття всіх положень Регламенту та зобов’язання Користувача дотримуватися їх, у зв’язку з чим він укладає з Постачальником послуг договір про надання послуг в електронній формі.
Кожен Користувач, щоб скористатися Послугами, надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах та на умовах, визначених у Політиці конфіденційності, або у межах та на умовах, визначених у ст. 23 Закону про захист персональних даних.
Постачальник послуг, у зв’язку з діяльністю в якості страхового агента, зобов’язаний дотримуватися „Принципів добросовісної страхової практики”, затверджених Польською палатою страхування, з якими можна ознайомитися на веб-сайті Польської палати страхування за адресою: http://piu.org.pl/zasady-dobrych-praktyk/project/132/pagination/1.
У питаннях, не врегульованих цим Регламентом щодо надання послуг в електронній формі, а зокрема щодо подання волевиявлень в електронній формі, застосовуються положення Цивільного кодексу (Збірник законів за 1964 р., № 16, п. 93 із пізнішими змінами), Закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронним шляхом (Збірник законів за 2002 р., № 144, п. 1204 із пізнішими змінами), Закону від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних (Збірник законів за 2002 рік, № 101, п. 926 із пізнішими змінами), Закону від 22 травня 2003 року про страхову діяльність (Збірник законів за 2010 рік, № 11, позиція 66), Закон від 22 травня 2003 року про страхове посередництво (Збірник законів № 124, позиція 1154 із пізнішими змінами — далі — „Закон про страхове посередництво”), Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Збірник законів за 2014 рік, позиція 827) та інших відповідних правових актів.

§ 3. Укладення та розірвання договору про надання послуг в електронній формі

Ці Правила, включаючи Політику конфіденційності, є невід’ємною частиною договору, що укладається Європейським центром обслуговування іноземців, ТОВ.
Початок користування Послугами, наданими на Сайті за адресою www.ecoc.pl має повинно супроводжуватися повною згодою з положеннями цього Регламенту, зокрема з Політикою конфіденційності, що передбачає укладення договору про надання цих Послуг в електронній формі без необхідності укладення окремого договору. Договір про надання послуг в електронній формі укладається на час користування Користувачем ресурсами Сайту.
З урахуванням пункту 3 нижче, договір про надання Послуг в електронній формі припиняється автоматично без необхідності подання додаткових заяв у момент виходу Користувача зі сторінок Сайту, на яких надається Послуга, або в момент завершення Користувачем розмови з Консультантом кол-центру.
Якщо Користувач подав заявку на укладення Страхового договору, а потім уклав через Сервіс Страховий договір — договір про надання Послуги припиняється не пізніше моменту припинення дії Страхового договору, що відбувається у випадках та на умовах, визначених у Загальних умовах страхування обраної страхової компанії у разі добровільного страхування, а також у Законі про обов’язкове страхування у разі обов’язкового страхування, про яке йдеться в цьому законі, зокрема страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів.
Користувач має право відмовитися від договору про надання послуг електронним шляхом протягом 14 днів з дня укладення договору без зазначення будь-якої причини.
Термін для відмови від договору закінчується через 14 днів з дня укладення договору.
Щоб скористатися правом на розірвання договору, Користувач повинен повідомити Постачальника послуг про своє рішення щодо розірвання договору шляхом однозначної заяви, надісланої в письмовій формі на адресу: вул. Луковська, 2, 04-113 Варшава або електронною поштою на адресу [email protected].
Користувач може скористатися зразком форми відмови від договору, що є додатком № 1 до Регламенту, однак це не є обов’язковим.
Щоб дотриматися строку для відмови від договору, достатньо, щоб Користувач надіслав повідомлення про реалізацію свого права на відмову від договору до закінчення строку для відмови від договору.

§ 4. Взаємодія Постачальника послуг з Користувачем

Зв’язок між Постачальником послуг та Користувачем щодо наданих Послуг здійснюється:

шляхом розміщення через веб-сайт www.ecoc.pl: повідомленняповідомлень, що надсилаються Постачальником послуг Користувачам;
телефоном — для Користувачів, які користуються Послугами через кол-центр;
за допомогою електронної пошти, використовуючи вказану Користувачем адресу електронної пошти та наступну адресу електронної пошти Адміністратора:
[email protected]
або електронної адреси Постачальника послуг:
[email protected].

Крім того, Користувач може зв’язатися з Постачальником послуг також:

надіславши лист на поштову адресу компанії Net Technology sp. z o.o.: вул. Луковська, 2, 04-113 Варшава,
надіславши електронного листа на адресу:
[email protected]
або через спеціальну контактну форму,
зателефонувавши за номером: 22 299 77 77,
висловивши таку волю, позначивши відповідне прохання про зв’язок на сторінці Call Center
особисто в офісі Постачальника послуг за адресою, вказаною в пункті а.

У разі якщо Користувач скористається формою зв’язку, зазначеною у пункті 2, Постачальник послуг може надати відповідь, виходячи з обставин:

надіславши відповідь на отримане повідомлення на адресу відправника,
по телефону через кол-центр,
особисто через свого представника,
через електронну пошту на адресу, вказану Користувачем.

§ 5. Загальні принципи надання послуг в електронній формі

Електронні послуги з використанням Сервісу надаються безперервно, тобто 24 години на добу, 7 днів на тиждень, а у випадку з Call Center — у терміни та години роботи страхових компаній або Постачальника послуг.
За користування Сервісом з метою порівняння страхових пропозицій, а також за надання страхових пропозицій консультантом кол-центру Користувач не несе жодних витрат, окрім плати за дзвінок.
У разі укладення страхового договору через Сайт або через кол-центр Користувач покриває вартість страхового поліса відповідно до обраної ним страхової пропозиції.
У нормальній роботі Сервісу та Call Center можуть траплятися перерви, спричинені технічними причинами, зокрема пов’язані з необхідністю ремонту чи технічного обслуговування Сервісу або систем, що забезпечують роботу Call Center, а також пов’язані з необхідністю створення резервних копій або обробки зібраних даних. Про кожну перерву Користувачі будуть повідомлені шляхом розміщення відповідного повідомлення на веб-сторінці Сервісу.
Постачальник послуг не гарантує належного функціонування Сервісу у разі використання Користувачем обладнання та програмного забезпечення, що не відповідають технічним вимогам, визначеним у Регламенті. Надання послуги також може бути призупинено у разі неналежної якості з’єднання, пошкодження або несправності телекомунікаційного обладнання, систем електроживлення, комп’ютерного обладнання, збою телекомунікаційної мережі або перебоїв у постачанні електроенергії, розриву з’єднання під час транзакції або будь-яких дій третіх осіб під час транзакції.
Постачальник послуг має право заблокувати доступ до Сервісу у разі виявлення порушень у користуванні Сервісом, зокрема виникнення обставин, які можуть завдати шкоди Користувачу, Постачальнику послуг або Страховій компанії. Постачальник послуг не несе відповідальності за тимчасове призупинення доступу до Сервісу на період, необхідний для усунення виниклих загроз або порушень.
Недопустимі дії, які можуть ускладнювати або дестабілізувати роботу Сервісу. У разі підозри у вчиненні таких дій Користувачем,

Європейський центр обслуговування іноземців ТОВ має право вжити відповідних заходів, зокрема усунути наслідки таких дій. Дії Користувача, спрямовані на спробу дестабілізації роботи Сервісу, є забороненими згідно з чинним законодавством. У такій ситуації Адміністратор має право вжити відповідних заходів, у тому числі спрямованих на відшкодування завданих йому збитків.
Також забороняється надсилання Користувачем на Сайт або до Call Center контенту незаконного чи образливого характеру, а також вчинення дій, що суперечать Правилам користування або можуть спричинити порушення роботи чи пошкодження Сайту. Постачальник послуг не несе відповідальності за використання Користувачем Сервісу або послуг кол-центру в спосіб, що суперечить положенням Регламенту.
Користувач зобов’язаний утримуватися від будь-яких дій, які порушують право на приватність інших Користувачів, насамперед таких, що полягають у збиранні, обробці та поширенні інформації про інших Користувачів без наявності законних підстав для обробки даних.
Користувач зобов’язаний утримуватися від будь-яких дій, які можуть ускладнювати або порушувати функціонування Сервісу, а також від дій, що завдають шкоди Адміністратору, Користувачам та іншим суб’єктам.
Користувач зобов’язаний дотримуватися правил суспільного співіснування та прийнятих у суспільстві етичних і моральних норм.
Перед початком користування Послугами, доступними через Сайт, Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

§ 6. Права інтелектуальної власності

Постачальник послуг заявляє, що Сайт містить документи, захищені авторським правом, торговельні марки та інші нематеріальні цінності, що підлягають захисту прав інтелектуальної власності. Вибір та компонування контенту, представленого на Сайті, є самостійним об’єктом авторсько-правового захисту.
Користувач під час користування Сайтом зобов’язаний дотримуватися положень щодо майнових авторських прав, а також прав, що випливають із реєстрації промислових зразків, прав на захист торговельних марок, корисних зразків та патентних прав на винаходи Постачальника послуг, Адміністратора та інших суб’єктів.
Авторські права на матеріали, опубліковані на Сайті, належать Адміністратору.
Користувач зобов’язаний не використовувати будь-які матеріали, представлені на Сайті, поза межами власного особистого користування. Щоб уникнути будь-яких сумнівів, використання та розпорядження цими матеріалами, що виходить за межі дозволеного особистого користування, вимагає попередньої згоди Адміністратора.

§ 7. Укладення договору страхування та сплата страхового внеску

Через Сайт або Call Center можна укласти договір страхування між користувачем та страховою компанією, яку представляє Постачальник послуг як страховий агент.
Користувач через Транзакційні сторінки вказує Страхувальника та Страхувальника/Страхувальників, а також обирає вид страхування, його обсяг та суму або суми страхування. У разі користування послугами кол-центру Користувач подає заяви, про які йдеться у попередньому реченні, консультанту кол-центру.
Умовою укладення Договору страхування є правильне зазначення Користувачем персональних даних Страхувальника та Застрахованого/Застрахованих, а також, за необхідності, осіб, які мають право на отримання страхових виплат у разі смерті Застрахованого/Застрахованих (далі — „Спадкоємці”), а також прийняття Загальних умов страхування та подальше затвердження розміру страхового внеску.
Перед тим, як вказати дані інших осіб відповідно до пункту 2 вище, користувач повинен отримати їхню згоду на передачу даних Адміністратору, Постачальнику послуг та Страховій компанії, а також несе повну відповідальність за наслідки невиконання цього обов’язку. Адміністратор та Постачальник послуг не несуть відповідальності перед третіми особами за розміщення їхніх даних на Сайті, якщо ці дані були розміщені на Сайті без їхнього відома та згоди.
Укладення страхового договору передує розрахунку розміру страхового внеску за допомогою транзакційних сторінок та наданню Користувачеві підсумкової інформації про пропозицію, що, зокрема, містить зазначення предмета укладаного договору та його основних характеристик, загальної вартості придбання поліса та терміну його дії.
Користувач також може скористатися можливістю вказати у формі номер телефону, адресу електронної пошти або іншу контактну інформацію з проханням про зв’язок з боку кол-центру. У разі використання такої опції Користувач надає згоду на передачу своїх даних, включаючи дані, введені в рамках Сервісу, до кол-центру на умовах, детально викладених у Політиці конфіденційності.
Укладення страхового договору відбувається шляхом вибору Користувачем опції „Придбати поліс”, що розміщена на транзакційній сторінці Сервісу та містить підсумок пропозиції та волевиявлення, необхідні для укладення страхового договору. У разі використання послуг кол-центру заява Користувача про приєднання до страхового договору може бути подана телефоном консультанту кол-центру.
Термін сплати страхового внеску визначається у страховому договорі або страховою компанією відповідно до положень Цивільного кодексу.
У строк, визначений нормативно-правовими актами, після укладення Договору страхування Користувач отримує на вказану ним електронну адресу Поліс, що підтверджує укладення Договору страхування.
Страхувальник, який є споживачем, може відмовитися від страхового договору без зазначення причин, подавши відповідну заяву до відповідної страхової компанії в письмовій формі протягом 30 днів з дня укладення договору або з дня надання йому Постачальником послуг інформації, зазначених у ст. 39 ч. 1 Закону від 30 травня 2014 року «Про права споживачів» (Офіційний вісник 2014 р., позиція 827), якщо цей термін є пізнішим. Термін вважається дотриманим, якщо до його закінчення заява була відправлена.
Страхувальник не несе витрат, пов’язаних із відмовою від договору, за винятком витрат, зазначених у пункті 12.
У разі якщо надання послуг розпочато за згодою Страхувальника, який є споживачем, до закінчення строків, зазначених у пунктах 10 та 11, Постачальник послуг або Страхова компанія може вимагати сплати страхового внеску за період дії страхового захисту.
У цьому Регламенті до Договору страхування застосовуються положення Загальних умов страхування, на підставі яких укладається Договір страхування.
У зв’язку з укладенням Договору страхування Користувач має право подавати скарги відповідно до положень §10 цього Регламенту.

§ 8. Технічні умови надання послуг

Для належного користування послугами, що надаються в електронній формі через Сайт, Користувач повинен мати комп’ютерне обладнання та програмне забезпечення, що відповідають таким мінімальним вимогам:

браузер Edge версії не нижче 41, Firefox версії не нижче 37.0, Chrome версії не нижче 42.0,
увімкнено підтримку файлів cookie та JavaScript
мінімальна роздільна здатність монітора — 1024×768.
у випадку послуг кол-центру необхідно мати телеінформаційну систему, яка дозволяє здійснювати телефонні дзвінки з функцією тонального набору номерів.

Дані, що надсилаються за допомогою електронних форм у рамках Сервісу, захищаються за допомогою безпечного протоколу Secure Socket Layer (SSL) та шифруються за допомогою 256-бітного ключа на основі методу шифрування TLS 1.2.
У телеінформаційну систему, якою користується Користувач, після отримання його згоди вводяться файли «Cookies».

§ 9. Принципи відповідальності

Постачальник послуг не несе відповідальності за інформацію, надану Користувачем на Сайті за адресою www.ecoc.pl, що не відповідають вимогам щодо фактичного стану, неповних та невірних даних, з огляду на неможливість їх перевірки. Відповідальність за наслідки заповнення Користувачем розрахункового бланку та даних для полісу невірними даними несе Користувач.

Постачальник послуг не несе відповідальності за неправильне заповнення Користувачем форм Сайту, а зокрема не несе відповідальності перед третіми особами, дані яких були вказані у формі Сайту без їхнього відома та згоди.

Користувачеві забороняється надавати контент незаконного, образливого характеру, неправдивий або такий, що може ввести в оману, контент, що містить віруси, або контент, який може спричинити порушення роботи чи пошкодження комп’ютерних систем. У разі отримання Постачальником послуг достовірної інформації про незаконний характер збережених даних, наданих Користувачем, Постачальник послуг може заблокувати доступ до цих даних. Ані Постачальник послуг, ані Адміністратор не нестимуть відповідальності перед Користувачем за збитки, що виникли внаслідок блокування доступу до даних із незаконним змістом. У разі отримання достовірної інформації про незаконний характер даних Постачальник послуг повідомить Користувача про намір обмежити доступ до даних.

У разі, якщо Постачальник послуг зазнає збитків внаслідок надання Користувачем контенту та даних, про які йдеться вище, Постачальник послуг матиме право вимагати відшкодування збитків на загальних підставах.

§ 10. Порядок розгляду рекламацій

Користувач Сайту має право подавати скарги щодо питань, пов’язаних із пропонованими Послугами. Усі скарги щодо користування Сайтом та роботою Call Center слід надсилати електронною поштою на адресу:
[email protected]
або за телефоном до кол-центру.
Рекламація повинна містити щонайменше: дані Користувача (у тому числі ім’я, прізвище, адресу електронної пошти, поштову адресу, а у випадку юридичних осіб та організаційних одиниць, що не мають правосуб’єктності, — назву, поштову адресу та дані особи, уповноваженої вести справи, пов’язані з поданою скаргою), а також стислий виклад підстав для скарги.
Постачальник послуг розгляне скаргу протягом 30 днів з моменту її отримання. Якщо скаргу неможливо розглянути у зазначений термін, Постачальник послуг повідомить заявника про причини затримки та передбачуваний термін розгляду скарги.
Відповідь щодо скарги надсилається на вказану Користувачем електронну або поштову адресу, якщо він про це попросив під час подання скарги.

§ 11. Заключні положення

Законодавством, що регулює дію цих Правил та угод про надання послуг електронним шляхом, укладених на їхній підставі, є законодавство Польщі.
Судом, що має юрисдикцію розглядати спори, які виникли у зв’язку із застосуванням цих Правил або у зв’язку з наданням електронних послуг на їхній підставі, є суд загальної юрисдикції.
У спілкуванні з Користувачем використовується польська мова.

§ 12. Набрання чинності та зміни до Регламенту

Положення набуло чинності 09.05.2024.
Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до Регламенту. Зміни до Регламенту набирають чинності через 14 днів після інформування Користувачів про їхнє внесення, з урахуванням пункту 3.
Зміна Регламенту є обов’язковою для Користувача, якщо він протягом 14 днів з дня отримання повідомлення про зміни не розірве договір про надання послуг електронним шляхом. Зміна Регламенту не може порушувати жодних прав, набутих Користувачем на підставі попередньої редакції Регламенту.
Про кожну зміну до Регламенту Користувач буде повідомлений електронним листом про розміщення на сайті Сервісу Регламенту в його чинній редакції.

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Регламенту, доступного за адресою:
/правила-та-політика-конфіденційності
Політика конфіденційності визначає правила збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних Користувача, а також функції та мету програмного забезпечення, що впроваджується в телеінформаційну систему, якою користується Користувач.

§ 1. Визначення

Наведені нижче терміни, що використовуються в тексті Політики конфіденційності, мають таке значення:

Власник веб-сайту ecoc.pl — компанія «Net Technology sp. z o.o.» зі штаб-квартирою у Варшаві, вул. Ольшевська, 8, внесена до реєстру підприємців, що ведеться Районним судом столичного міста Варшави, XIII господарським відділенням Національного судового реєстру, під номером KRS: 0000975692, NIP: 1133060941, Regon: 145897963, розмір статутного капіталу товариства: 100 000 злотих, капітал сплачений у повному обсязі.

Адміністратор персональних даних — відповідно до ст. 7 п. 4 Закону про захист персональних даних (Uodo) — орган, організаційна одиниця, суб’єкт або особа, про які йдеться у ст. 3 Закону про захист персональних даних (Uodo), що визначає цілі та засоби обробки персональних даних. Адміністратором персональних даних Користувачів Сайту є «Європейський центр обслуговування іноземців» (sp. z o.o.), з місцезнаходженням у Варшаві, вул. Луковська, 2, внесений до реєстру підприємців, що ведеться Районним судом столичного міста Варшави, XIV-му господарському відділенні Національного судового реєстру під номером KRS: 0000565494, NIP: 5213700480, Regon: 361938815, розмір статутного капіталу товариства: 5000 злотих, капітал сплачений у повному обсязі, а також страхові компанії.

Постачальники послуг — власник веб-сайту ecoc.pl та товариство Polisarium sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві, вул. Луковська, 2, внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру, що ведеться Районним судом столичного міста Варшави, XIV господарським відділенням Національного судового реєстру, під номером KRS: 0000975692, NIP: 1133060941, Regon: 522225189, розмір статутного капіталу товариства: 50 000 злотих, капітал сплачений у повному обсязі. Європейський центр обслуговування іноземців sp. z o.o.

Сервіс ECOC.pl — це інтернет-платформа, створена з метою надання користувачам сервісу доступу до пропозицій щодо страхових послуг у сфері майнового та особистого страхування, «Європейський центр обслуговування іноземців» ТОВ, з місцезнаходженням у Варшаві, вул. Луковська, 2, внесена до реєстру підприємців, що ведеться Районним судом столичного міста Варшави, XIV господарським відділенням Національного судового реєстру, під номером KRS: 0000565494, NIP: 5213700480, REGON: 361938815, розмір статутного капіталу товариства: 5000 злотих є страховим агентом, внесеним до реєстру страхових посередників, що ведеться органом нагляду — Комісією з фінансового нагляду зі штаб-квартирою у Варшаві,
Користувач — суб’єкт, про якого йдеться в §1 п. 3 „Правил користування сайтом ecoc.pl”.
Сервіс — інтернет-портал, який розміщений за наступною веб-адресою: www.ecoc.plbяка є інтернет-платформою, що об’єднує різні види інтернет-послуг, про які йдеться в „Правилах користування сервісом ecoc.pl”.
Партнери — суб’єкти, які співпрацюють із Постачальниками послуг, зокрема рекламодавці та страхові компанії.
Uodo — Закон від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних (уніфікований текст, Збірник законів за 2002 рік, № 101, позиція 926, із подальшими змінами).
Усуде — Закон від 18 липня 2002 року про надання послуг електронним шляхом (Збірник законів № 144, позиція 1204 із подальшими змінами).
Uuo — Закон від 22 травня 2003 року про обов’язкове страхування, Страховий гарантійний фонд та Польське бюро автостраховиків (Збірник законів № 124, позиція 1152 із подальшими змінами).
ЦК — Закон від 23 квітня 1964 р. «Цивільний кодекс» (Збірник законів № 16, п. 93 із подальшими змінами).
Файли cookie — це текстові файли, які веб-браузер зберігає на жорсткому диску комп’ютера Користувача і які містять інформацію, що дозволяє ідентифікувати з’єднання та забезпечує належне функціонування Сайту. Деякі файли cookie можуть зберігатися протягом заздалегідь визначеного часу (Користувач має можливість видалити їх вручну), а деякі видаляються одразу після завершення користування Сайтом.

§ 2. Персональні дані

Персональні дані Користувачів обробляються Адміністратором відповідно до положень Закону про захист даних та розділу 4 Усуде після отримання згоди Користувача або після інформування Користувача про обробку його персональних даних на іншій підставі, ніж згода.
Згода Користувача на обробку персональних даних надається з метою надання Користувачам Сервісу доступу до пропозицій щодо страхових послуг у сфері майнового та особистого страхування, зокрема автострахування, укладення страхового договору, а також у маркетингових цілях, зокрема з метою реклами, дослідження ринку та поведінки й уподобань Користувачів, з використанням результатів цих досліджень для покращення якості послуг, що надаються Постачальниками послуг та Партнерами.
Адміністратор обробляє від свого імені лише ті персональні дані Користувача, які були надані ним самим і які є адекватними щодо цілей, для яких вони будуть оброблятися.
Адміністратор персональних даних може на підставі договору, відповідно до ст. 31 п. 1 Закону про захист персональних даних, доручити обробку персональних даних Користувачів третім особам, зокрема Постачальнику послуг.
Адміністратор персональних даних має право надавати доступ до персональних даних суб’єктам, уповноваженим відповідно до чинного законодавства.
У рамках повноважень, про які йдеться у попередніх абзацах, Адміністратор персональних даних може надати дані Користувача Постачальнику послуг з метою укладення договору страхування.
Постачальник послуг, у зв’язку з виконанням обов’язків страхового агента, передає відповідним страховим компаніям персональні дані Користувачів, отримані з метою виконання цих обов’язків.
Адміністратор персональних даних, за згодою Користувача, може передавати персональні дані Користувача Партнерам у маркетингових цілях.
Надання Користувачем персональних даних є добровільним, однак їх ненадання унеможливить використання ним деяких функцій Сайту
Крім того, користувач має право на доступ до своїх даних та право на їх виправлення.
Користувач має право на доступ до своїх даних, їх доповнення, оновлення, виправлення, тимчасове або постійне призупинення їх обробки або їх видалення.
Щоб скористатися правами, передбаченими пунктом 6, необхідно надіслати повідомлення на адресу, вказану в § 4 Регламенту.
Користувач, поставивши галочку у відповідному полі, може надати згоду на отримання комерційної інформації електронним шляхом відповідно до Закону про надання послуг.
У разі укладення Користувачем договору страхування відповідно до положень § 7 Регламенту, Постачальник послуг вимагатиме від Користувача надання персональних даних, діючи від імені та в інтересах Страхової компанії як адміністратора цих даних. Постачальник послуг не несе відповідальності за обробку персональних даних Користувачів Страховими компаніями, а якщо Страхові компанії доручать йому обробку цих даних відповідно до положень ст. 31 Закону про захист персональних даних, він несе відповідальність виключно за власні порушення.

§ 3. Комерційна інформація

За згодою Користувача на вказану ним електронну адресу або номер телефону йому надсилатиметься комерційна інформація у значенні статті 9 Закону про електронні послуги.
Вищезазначена комерційна інформація може надходити від Постачальників послуг або від Партнерів і може стосуватися як послуг, що надаються Постачальниками послуг, так і послуг та товарів, що пропонуються Партнерами.

Політика щодо файлів cookie (використання файлів cookie)

Остання зміна: 22.05.2018 р.

З метою забезпечення найвищої якості послуг та адаптації нашого веб-сайту до Ваших потреб ми використовуємо файли cookie.

Файли cookie (які також називають «печивом») — це невеликі порції інформації у вигляді короткого рядка символів, які ми зберігаємо в пам’яті вашого пристрою. Доступ до цих файлів дозволяє нам згодом ідентифікувати ваш пристрій та налаштувати наш веб-сайт відповідно до нього. Збережена інформація не вносить змін у конфігурацію вашого пристрою та програмного забезпечення. Ви можете видалити її в будь-який момент за допомогою відповідної функції вашого веб-браузера.

Існують різні типи файлів cookie. Наш веб-сайт використовує „сесійні” та „постійні” файли cookie. „Сесійні” файли cookie видаляються з вашого комп’ютера одразу після закриття веб-браузера. Натомість „постійні” файли cookie зберігатимуться на вашому комп’ютері навіть після закриття браузера — максимальний термін такого зберігання визначається окремо для кожного файлу cookie.

Файли cookie, які ми використовуємо, слугують таким цілям:

дозволяють персоналізувати зовнішній вигляд та вміст сторінки для кожного користувача,
дозволяють обмінюватися даними між платформами, що працюють у рамках нашого веб-сайту,
використовуються в процесі автентифікації користувача та запобігають зловживанням у цій сфері,
запам'ятовують дії користувача — завдяки цьому після виходу зі сторінки йому не доведеться, наприклад, знову заповнювати форми,
дозволяють персоналізувати рекламу та маркетингові повідомлення на нашому веб-сайті, а також у нашій комунікації з користувачами,
дозволяють показувати наші рекламні оголошення за межами нашого сайту, наприклад, особам, які вже відвідували наш сайт та/або можуть бути потенційно зацікавлені в наших послугах,
дозволяють оцінити ефективність та проаналізувати результати маркетингових заходів,
збирають статистичні дані про відвідуваність нашого веб-сайту.

На основі зазначених вище правил та з метою, про які йшлося вище, діють також інші механізми, що використовуються нашими веб-сайтами, такі як, наприклад, localStorage, який працює за принципами, аналогічними до постійних файлів cookie, але здатний зберігати більший обсяг інформації.

На наших сторінках також розміщені скрипти наших зовнішніх партнерів, які теж можуть зберігати дані на вашому пристрої. Використовувані механізми та правила зберігання можуть відрізнятися від тих, що передбачені в нашій Політиці конфіденційності та Політиці щодо файлів cookie. Більше інформації з цього приводу ви знайдете на сайтах окремих партнерів. До них, зокрема, належать:

Google (наприклад, реклама та аналітика; налаштування реклами Google)
Facebook (наприклад, реклама та аналітика)
LiveChat
Optimizely
Expert Sender
PushPushGo
Onet
Tradedoubler
Ceneo
InspectLet
NetSales
Tradetracker
Ve-interactive

Ви можете самостійно вирішувати, чи бажаєте ви зберігати файли cookie на своєму пристрої та які саме. Детальнішу інформацію з цього приводу можна знайти на веб-сайті розробника вашого веб-браузера. Нижче наведено посилання на інструкції з використання найпопулярніших веб-браузерів:

Chrome
Firefox
Edge
Internet Explorer
Опера

Водночас повідомляємо, що відключення або обмеження використання файлів cookie може ускладнити або навіть унеможливити користування нашим веб-сайтом та послугами, що на ньому надаються.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики в будь-який час.

Правила використання та Політика конфіденційності

Посібник

Меню